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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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多选题

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工单驱动业务配网管控新模式建设工作原则是（）。

A、试点先行，统筹推进

B、因地制宜，差异实施

C、问题导向，务求实效

D、服务当前，分批推进

答案：ABC

供电服务考试题目

不具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后（）分钟内向本单位配网抢修指挥班组反馈。抢修完毕后5 分钟内抢修人员向本单位配网抢修指挥班组反馈结果，暂由配网抢修指挥班组在（）分钟内完成全点选回单。

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供电服务指挥中心加强配网低压（400V）停电计划报备管理，强化配网调度计划统筹管理水平，有效保障配网的（）运行。

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完善供电服务指挥中心（）工作标准，构建“供电服务指挥中心-末端供电服务网络”两级快速响应体系。

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（）负责研判停电影响范围，形成停电影响用户清单，并报送至国网客服中心。

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各单位要做实分层分级管控，各级设备管理部门按照（）的原则，依托供电服务指挥系统，推进工单驱动业务的高效运作。

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客户反映多个诉求按照如下要求派发工单：（）

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现场巡视周期：架空线路及其设备设施市区1个月( )次、郊区及农村1季度1次。

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保供电期间应加强对重点设备的值守、巡视。重要活动期间严禁安排( )停电检修作业。

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全面推广应用结构化停电报送及停电范围分析到台区功能，构建全量停电信息池，有效支撑供电可靠性计算。

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供电服务指挥中心重点审查主动检修工单是否时户数超管控值、是否存在重复停电情况等要素；各单位运检部重点审查施工方案和检修计划，并对供电服务指挥中心审查指出的相关问题进行复审。

题目内容

(

多选题

)

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供电服务考试题目

工单驱动业务配网管控新模式建设工作原则是（）。

A、试点先行，统筹推进

B、因地制宜，差异实施

C、问题导向，务求实效

D、服务当前，分批推进

答案：ABC

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A. 3

B. 5

C. 20

D. 30

点击查看答案

供电服务指挥中心加强配网低压（400V）停电计划报备管理，强化配网调度计划统筹管理水平，有效保障配网的（）运行。

A. 安全

B. 可靠

C. 优质

D. 经济

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完善供电服务指挥中心（）工作标准，构建“供电服务指挥中心-末端供电服务网络”两级快速响应体系。

A. 岗位管理

B. 协同指挥

C. 执行管控

D. 业务分析

点击查看答案

（）负责研判停电影响范围，形成停电影响用户清单，并报送至国网客服中心。

A. 供电服务指挥中心

B. 运检部

C. 营销部

D. 调控中心

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各单位要做实分层分级管控，各级设备管理部门按照（）的原则，依托供电服务指挥系统，推进工单驱动业务的高效运作。

A. 上下贯通

B. 基层减负

C. 横向协同

D. 指挥顺畅

点击查看答案

客户反映多个诉求按照如下要求派发工单：（）

A. 业务类型不同，按照业务类型的最高等级派发

B. 业务类型相同，按照客户主要诉求所属的业务子类派发

C. 对于时效性要求紧急的业务，应分别派发工单

D. 属于不同供电单位的，按照客户主要诉求所属供电单位派发工单

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现场巡视周期：架空线路及其设备设施市区1个月( )次、郊区及农村1季度1次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

保供电期间应加强对重点设备的值守、巡视。重要活动期间严禁安排( )停电检修作业。

A. 临时性

B. 计划性

C. 周期性

点击查看答案

全面推广应用结构化停电报送及停电范围分析到台区功能，构建全量停电信息池，有效支撑供电可靠性计算。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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