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供电服务考试题目

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多选题

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客户报修工单来源包括（）等渠道。

A、95598热线

B、政府部门

C、微信

答案：ABC

供电服务考试题目

工作负责人在工作开始前应与调度部门（配调）联系。需要停用重合闸的作业应由值班调控人员履行许可手续。不停电作业结束后，工作负责人应及时向值班调控人员汇报。可以约时停用或恢复重合闸。

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任何单位和个人不得干预调度系统值班人员下达或者执行调度指令，不得无故不执行或延误执行上级值班调度员的调度指令。调度值班人员有权拒绝各种非法干预。

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试验装置的电源开关，应使用（）极刀闸，并在刀刃或刀座上加绝缘罩，以防误合。试验装置的低压回路中应有两个（）联电源开关，并装设过载自动跳闸装置。

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危急缺陷：一经发现应迅速向班组长、主管领导报告，对危及设备和人身安全的缺陷，应( )采取可行的隔离措施，在保证自身安全的前提下留守现场直到抢修人员到达。危急缺陷应在24小时内消除或采取必要安全技术措施进行临时处理。

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大力提升基础台账、图形数据及设备实时量测数据质量，可以大幅提升工单准确率。

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客户提供（）不全导致无法追溯或调查核实的，地市公司可发起（）。

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若满足某一类型的主动抢修工单研判规则，则生成相应的主动抢修工单，工单内容应包含（）等。

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配电网设备巡视管控是指（）对配电线路及设备周期巡视、特殊巡视的计划完整性、计划执行情况等进行检查、督办。

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配网运行分析应包括（）、运检业务投诉分析等内容

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依据相关的管理办法和督办策略对服务事件进行跟踪，全过程监控工单的处理进度和质量，对即将超期、已经超期时限的工单进行预警、督办，实现对工单处理人员、专职管理人员、分管领导等多级预警、督办。

题目内容

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多选题

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供电服务考试题目

客户报修工单来源包括（）等渠道。

A、95598热线

B、政府部门

C、微信

答案：ABC

相关题目

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 单、串

B. 单、并

C. 双、串

D. 双、并

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A. 立即

B. 一天内

C. 二天内

D. 三天内

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大力提升基础台账、图形数据及设备实时量测数据质量，可以大幅提升工单准确率。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客户提供（）不全导致无法追溯或调查核实的，地市公司可发起（）。

A. 线索

B. 资料

C. 信息

D. 申诉

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若满足某一类型的主动抢修工单研判规则，则生成相应的主动抢修工单，工单内容应包含（）等。

A. 故障设备(区域)

B. 故障时间

C. 工单类型

D. 责任班组

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配电网设备巡视管控是指（）对配电线路及设备周期巡视、特殊巡视的计划完整性、计划执行情况等进行检查、督办。

A. 供电服务指挥中心

B. 运检部

C. 配电运检室

D. 调控中心

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配网运行分析应包括（）、运检业务投诉分析等内容

A. 运行管理工作分析

B. 负荷分析

C. 供电质量及设备异常工况分析

D. 缺陷隐患分析

E. 故障停电及报修分析

点击查看答案

A. 对

B. 错

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客户报修工单来源包括（ ）等渠道。

客户报修工单来源包括（）等渠道。