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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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当遇到下列（）情况时，不允许对线路进行远方试送。

A、监控员汇报站内设备不具备远方试送操作条件

B、运维单位人员汇报由于严重自然灾害、山火等导致线路不具备恢复送电的情况

C、电缆线路故障或者故障可能发生在电缆段范围内

D、判断故障可能发生在站内

答案：ABCD

供电服务考试题目

非（）区域内的业务，应注明其可能所属的供电区域后退单。

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一级负荷应由两路电源供电。

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因（）等不可抗力造成的电力设施故障，按照公司应急预案执行。

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骚扰来电客户是指致电95598无故谩骂或骚扰客服专员的客户。

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第三类恶劣天气报备中暴雪的重要服务事项报备应用等级为（　　）

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高质量推进城市配电网建设工作方案是积极积极服务新型电力系统建设和()目标落地

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恶意诉求客户是指为达个人目的，隐瞒身份或捏造事实，向95598反映问题的客户。

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调度系统值班人员的培训、考核办法由省级电网调度机构制定。

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通过业务全流程管控工单运用，可以对现场查勘、供电方案答复、工程设计、工程施工、竣工验收、装表接电等环节进展情况进行时限偏差及进程分析，通过供电服务指挥系统自动及时触发作业预警，对相关环节作业人员进行提醒督办。

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各单位接收到外部渠道转办的客户诉求后，参照95598客户诉求业务分类及时录入95598业务支持系统。12398等外部渠道转办的客户诉求、公司巡视办转办的客户诉求及营销服务舆情都由省（市）公司录入，各单位参照95598客户诉求业务流程处理。

题目内容

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多选题

)

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供电服务考试题目

当遇到下列（）情况时，不允许对线路进行远方试送。

A、监控员汇报站内设备不具备远方试送操作条件

B、运维单位人员汇报由于严重自然灾害、山火等导致线路不具备恢复送电的情况

C、电缆线路故障或者故障可能发生在电缆段范围内

D、判断故障可能发生在站内

答案：ABCD

相关题目

非（）区域内的业务，应注明其可能所属的供电区域后退单。

A. 本单位

B. 本公司

C. 本地

点击查看答案

一级负荷应由两路电源供电。

A. 对

B. 错

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因（）等不可抗力造成的电力设施故障，按照公司应急预案执行。

A. 地震

B. 洪灾

C. 台风

D. 客户原因

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骚扰来电客户是指致电95598无故谩骂或骚扰客服专员的客户。

A. 对

B. 错

点击查看答案

第三类恶劣天气报备中暴雪的重要服务事项报备应用等级为（　　）

A. 黄色

B. 橙色

C. 红色

D. 黄色及以上

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高质量推进城市配电网建设工作方案是积极积极服务新型电力系统建设和()目标落地

A. 碳达峰

B. 碳中和

C. 一体四翼

D. 能源革命

点击查看答案

恶意诉求客户是指为达个人目的，隐瞒身份或捏造事实，向95598反映问题的客户。

A. 对

B. 错

点击查看答案

调度系统值班人员的培训、考核办法由省级电网调度机构制定。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

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