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供电服务考试题目

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加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系，整合各类资源加速推动分布式新能源发展，新能源的发展从规模化开发、远距离输送为主转变为（）并重的态势。

A、集中式

B、分布式

C、分散式

D、集约式

答案：AB

供电服务考试题目

（）应依托供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控

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配网二次要实现自动校验一定周期内的整改工单（），支撑配网二次消缺，实现关键指标的展示与统计。

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国网客服中心在接到基层单位回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。

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电能质量故障是指由于供电电压偏差或波动导致用电设备无法正常工作的故障，主要包括（）等。

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配电线路（）负责就近快速切除故障电流，馈线自动化功能负责在故障跳闸后进行故障区段隔离和非故障区段的供电恢复，两者相互配合，实现更小的停电影响范围以及更快速的转供恢复供电。

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地（市）公司运检部的职责包含（）。

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电器损坏业务（）小时内到达现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。

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班组长应立即对严重缺陷进行审核并向上级单位汇报，在30天内采取措施安排处理消除，防止事故发生，消除前应加强监视。

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供电服务指挥中心作为“强前端、大后台”服务新体系的重要支撑平台。

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配网设备信息收集包括（）。

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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系，整合各类资源加速推动分布式新能源发展，新能源的发展从规模化开发、远距离输送为主转变为（）并重的态势。

A、集中式

B、分布式

C、分散式

D、集约式

答案：AB

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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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（）应依托供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控

A. 配网管理部门

B. 供电服务指挥中心

C. 营销管理部门

D. 调度管理部门

E. 营销服务中心

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配网二次要实现自动校验一定周期内的整改工单（），支撑配网二次消缺，实现关键指标的展示与统计。

A. 重复性

B. 正确性

C. 规范性

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国网客服中心在接到基层单位回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。

A. 对

B. 错

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电能质量故障是指由于供电电压偏差或波动导致用电设备无法正常工作的故障，主要包括（）等。

A. 电压高

B. 电压低

C. 电压波动

D. 频率波动

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配电线路（）负责就近快速切除故障电流，馈线自动化功能负责在故障跳闸后进行故障区段隔离和非故障区段的供电恢复，两者相互配合，实现更小的停电影响范围以及更快速的转供恢复供电。

A. 安全自动装置

B. 分级保护

C. 遥控功能

D. 后备保护

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地（市）公司运检部的职责包含（）。

A. 负责配电网运维检修专业管理

B. 负责配电自动化归口管理

C. 制定配电网运维检修、抢修相关工作标准

D. 负责现场设备运维检修、抢修工作的具体开展，落实相关制度、规范的要求

E. 开展配网设备监测、预警工作

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电器损坏业务（）小时内到达现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。

A. 2

B. 12

C. 24

D. 48

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班组长应立即对严重缺陷进行审核并向上级单位汇报，在30天内采取措施安排处理消除，防止事故发生，消除前应加强监视。

A. 对

B. 错

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供电服务指挥中心作为“强前端、大后台”服务新体系的重要支撑平台。

A. 对

B. 错

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配网设备信息收集包括（）。

A. 投运前信息

B. 运行信息

C. 检修试验信息

D. 家族缺陷信息

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