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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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在有分布式电源接入的低压配电网或设备上停电工作，应将回路上所有可能来电侧（包含低压分布式电源）的空开断开，至少应采取以下措施之一防止反送电：（）。

A、接地

B、绝缘遮蔽

C、在断开点加锁

D、悬挂标示牌

答案：ABCD

供电服务考试题目

分布式电源主要包括（）、地热能、海洋能、小水电、资源综合利用发电（含煤矿瓦斯发电）等。

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馈线自动化实现故障处理可采用集中型与就地型模式。

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供电服务指挥中心负责本单位服务风险预警处置、整改。

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依据系统故障信息及人工申请停电信息，利用电网拓扑关系、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的（）。

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一般缺陷为设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入检修计划进行处理的缺陷。

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档案资料管理包括资料收集、整理、完善、录入、保管、备份、借用、销毁等工作。

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如受令人认为所接受的调度指令不正确，应立即向发令人提出意见，如发令人确认继续执行该调度指令，应按调度指令执行。

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95598业务处理满意率指统计时段内客户对各省公司处理工单服务评价满意的数量占( )的比例。

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受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内答复客户。

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供电可靠性分析管理模块包括（）。

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供电服务考试题目

在有分布式电源接入的低压配电网或设备上停电工作，应将回路上所有可能来电侧（包含低压分布式电源）的空开断开，至少应采取以下措施之一防止反送电：（）。

A、接地

B、绝缘遮蔽

C、在断开点加锁

D、悬挂标示牌

答案：ABCD

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供电服务考试题目

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分布式电源主要包括（）、地热能、海洋能、小水电、资源综合利用发电（含煤矿瓦斯发电）等。

A. 太阳能

B. 天然气

C. 生物质能

D. 风能

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馈线自动化实现故障处理可采用集中型与就地型模式。

A. 对

B. 错

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供电服务指挥中心负责本单位服务风险预警处置、整改。

A. 对

B. 错

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依据系统故障信息及人工申请停电信息，利用电网拓扑关系、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的（）。

A. 范围

B. 区域

C. 时间

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一般缺陷为设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入检修计划进行处理的缺陷。

A. 对

B. 错

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档案资料管理包括资料收集、整理、完善、录入、保管、备份、借用、销毁等工作。

A. 对

B. 错

点击查看答案

如受令人认为所接受的调度指令不正确，应立即向发令人提出意见，如发令人确认继续执行该调度指令，应按调度指令执行。

A. 对

B. 错

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95598业务处理满意率指统计时段内客户对各省公司处理工单服务评价满意的数量占( )的比例。

A. 95598话务量

B. 95598业务量

C. 接受调查数量

D. 回访成功95598业务量

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受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内答复客户。

A. 对

B. 错

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供电可靠性分析管理模块包括（）。

A. 配网设备状态管控

B. 可靠性指标管控

C. 可靠性过程管控

D. 数据质量管控

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