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供电服务考试题目
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运检单位应按照“( )”原则,建立特级、一级、二级重要用户供电及大中型小区供电设备清单、设备隐患清单、应急保电方案并定期更新台账信息。

A、一户一档

B、一区一档

C、动态更新

D、定期更新

答案:ABC

供电服务考试题目
不合理诉求客户的认定标准为已审批通过重要服务事项报备(四)范畴的客户,生效之日起()天后自动恢复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-69f8-c07f-52a228da6008.html
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针对不合理诉求客户,再次来电反映同一诉求时,以()工单办结。再次来电反映其他投诉诉求时,派发()()工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6de0-c07f-52a228da6018.html
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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案中要严格落实五级调度体系建设相关要求,与县级调控运行实施同质化管理,只接受地调调度管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-c7b8-c07f-52a228da601b.html
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工作中,需临时停用有关保护装置、配电自动化装置、安全自动装置或自动化监控系统,应向调度控制中心申请,经值班调控人员或运维人员同意,方可执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-cba0-c07f-52a228da6013.html
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( )应依托供电服务指挥系统,以工单驱动业务,实现配网运维检修业务的全过程管控
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8550-c07f-52a228da600c.html
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供电服务指挥中心牵头开展供电服务指挥系统的现场建设部署和日常运维工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bfe8-c07f-52a228da601e.html
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各级专业管理部门要严格落实反违章主体责任,按照()及以上作业风险现场全覆盖检查,以下作业风险现场抽查的原则,常态化开展反违章检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6610-c07f-52a228da6001.html
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客户反映的多个诉求,对于时效性要求紧急的业务,应( )派发工单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3b18-c07f-52a228da601c.html
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以下哪项不是地市公司供电服务指挥中心(配网调控中心)主要负责的工作:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5a58-c07f-52a228da600a.html
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供电服务指挥中心负责95598业务的调查处理、反馈和整改工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b818-c07f-52a228da600d.html
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供电服务考试题目
题目内容
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多选题
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供电服务考试题目

运检单位应按照“( )”原则,建立特级、一级、二级重要用户供电及大中型小区供电设备清单、设备隐患清单、应急保电方案并定期更新台账信息。

A、一户一档

B、一区一档

C、动态更新

D、定期更新

答案:ABC

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供电服务考试题目
相关题目
不合理诉求客户的认定标准为已审批通过重要服务事项报备(四)范畴的客户,生效之日起()天后自动恢复。

A. 30

B. 60

C. 120

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-69f8-c07f-52a228da6008.html
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针对不合理诉求客户,再次来电反映同一诉求时,以()工单办结。再次来电反映其他投诉诉求时,派发()()工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。

A. 查询咨询

B. 意见

C. 建议

D. 投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6de0-c07f-52a228da6018.html
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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案中要严格落实五级调度体系建设相关要求,与县级调控运行实施同质化管理,只接受地调调度管理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-c7b8-c07f-52a228da601b.html
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工作中,需临时停用有关保护装置、配电自动化装置、安全自动装置或自动化监控系统,应向调度控制中心申请,经值班调控人员或运维人员同意,方可执行。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-cba0-c07f-52a228da6013.html
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( )应依托供电服务指挥系统,以工单驱动业务,实现配网运维检修业务的全过程管控

A. 配网管理部门

B. 供电服务指挥中心

C. 营销管理部门

D. 调度管理部门

E. 营销服务中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8550-c07f-52a228da600c.html
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供电服务指挥中心牵头开展供电服务指挥系统的现场建设部署和日常运维工作。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bfe8-c07f-52a228da601e.html
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各级专业管理部门要严格落实反违章主体责任,按照()及以上作业风险现场全覆盖检查,以下作业风险现场抽查的原则,常态化开展反违章检查。

A. 三级

B. 四级

C. 五级

D. 六级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6610-c07f-52a228da6001.html
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客户反映的多个诉求,对于时效性要求紧急的业务,应( )派发工单

A. 分别

B. 同时

C. 提前

D. 特别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3b18-c07f-52a228da601c.html
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以下哪项不是地市公司供电服务指挥中心(配网调控中心)主要负责的工作:

A. 负责本单位95598工单接派、协调指挥、回单审核、跟踪督办等日常运营工作,开展95598业务的质量评价,提出考核建议

B. 负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况,编制相关分析报告,提出供电服务改进建议

C. 负责本单位95598服务支持工作,开展本单位申诉、知识管理、非天气类重要服务事项报备的发起及天气类重要服务事项报备的发起应用工作

D. 负责本单位故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核

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供电服务指挥中心负责95598业务的调查处理、反馈和整改工作。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b818-c07f-52a228da600d.html
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