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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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10kV跌落式熔断器可安装在杆上变压器的高压侧、（）与线路连接处，提供过载和短路保护。

A、负荷开关

B、互感器

C、电容器

D、断路器

答案：BC

供电服务考试题目

（）负责接收供电服务指挥中心下发的工单，快速处置，并及时反馈处理情况。

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系统主站可以支持多种时钟源，应优先采用（）对时。

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开展全年停电时户数的预算总控，定期下达可靠性管理年度停电时户数目标，结合季节作业特点，制定（）时户数预算并实行监督管控。

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深化业扩全流程监控，加强业扩全流程实时管控，建立（）小时预约办电机制。

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地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至省营销服务中心审核。

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具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后（）内，运用智能化手段自动上传到达现场时间。

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故障报修类工单，对回退的工单，派发单位应在回退后2分钟内重新核对受理信息并再次派发。

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用户设备与公网连接之间应加装( )隔离装置，宜使用带保护功能断路器，减少用户设备故障对公网的影响。

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建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“一站式”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务（），实现一口对外、分工协作、内转外不转。

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故障报修受理时应详细询问故障情况，引导客户说出（）内容，初步判断故障原因及类型。

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多选题

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供电服务考试题目

10kV跌落式熔断器可安装在杆上变压器的高压侧、（）与线路连接处，提供过载和短路保护。

A、负荷开关

B、互感器

C、电容器

D、断路器

答案：BC

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供电服务考试题目

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（）负责接收供电服务指挥中心下发的工单，快速处置，并及时反馈处理情况。

A. 供电服务指挥中心

B. 配电运检室

C. 供电服务中心

D. 供电所配电班组

E. 运检部

点击查看答案

系统主站可以支持多种时钟源，应优先采用（）对时。

A. 北斗

B. GPS

C. SNTP

D. 终端

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开展全年停电时户数的预算总控，定期下达可靠性管理年度停电时户数目标，结合季节作业特点，制定（）时户数预算并实行监督管控。

A. 季度

B. 月度

C. 每周

D. 每日

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深化业扩全流程监控，加强业扩全流程实时管控，建立（）小时预约办电机制。

A. 5*8

B. 7*24

C. 5*24

D. 7*8

点击查看答案

地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至省营销服务中心审核。

A. 对

B. 错

点击查看答案

具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后（）内，运用智能化手段自动上传到达现场时间。

A. 1分钟

B. 3分钟

C. 5分钟

D. 10分钟

点击查看答案

故障报修类工单，对回退的工单，派发单位应在回退后2分钟内重新核对受理信息并再次派发。

A. 对

B. 错

点击查看答案

用户设备与公网连接之间应加装( )隔离装置，宜使用带保护功能断路器，减少用户设备故障对公网的影响。

A. 用户

B. 公网

C. 故障

D. 谐波

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建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“一站式”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务（），实现一口对外、分工协作、内转外不转。

A. 管控能力

B. 响应速度

C. 处理效率

D. 客户满意度

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故障报修受理时应详细询问故障情况，引导客户说出（）内容，初步判断故障原因及类型。

A. 关键

B. 主要

C. 部分

D. 全部

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