建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“一站式”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务（），实现一口对外、分工协作、内转外不转。

A. 外部渠道

B. 12398

C. 市长热线

D. 新闻平台

E. 网络平台

A. 对

B. 错

A. 地市公司

B. 县市

C. 3

D. 15

A. 供电距离较近

B. 电源点较多

C. 供电容量不大

D. 分布面广

A. 投诉

B. 举报

C. 意见

D. 故障报修

A. 对

B. 错

A. TN接地方式

B. TT接地方式

C. IN接地方式

D. IT接地方式

A. 客户服务指挥

B. 业务协同指挥

C. 配电运营管控

D. 可靠性管理

A. 对

B. 错

A. 业务分类

B. 退单

C. 接单分理

D. 回访满意度