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供电服务考试题目

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供电服务指挥平台对外是以客户为导向的供电服务统一指挥机构，对内是以可靠供电为中心的配电运营协同指挥平台，在营销、运检、调控的专业指导下，负责开展（）、分析评价等工作。

A、统一指挥

B、协调督办

C、过程管控

D、监控预警

答案：ABCD

供电服务考试题目

运检单位应按照公司《配电网设备缺陷分类标准》和《国家电网公司电网设备缺陷管理规定》要求，规范缺陷管理流程，实现专业管理。

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故障抢修人员查明故障原因后，应尽快（）。

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电缆直埋敷设的特点有（ )。

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分布式电源和多元负荷规模化接入，负荷特性由传统的刚性、纯消费型，向（）兼具型转变。

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( )属于营销类停送电信息。

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加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和客户满意度等过程指标的（）工作，支撑业扩形势实时分析管控。

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国网电动汽车公司、省电动汽车地市分支机构、国网电商公司、省营销服务中心及县供电服务指挥中心，接收工单后，需在24小时内联系客户或处理的工单，应在（）小时内，完成接单转派或退单。

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到2025年末，公司城网供电可靠率不低于99.977%，用户年平均停电时间不超过2小时，综合电压合格率不低于99.996%，电能占终端能源消费比重不低于（）%，分布式电源接入率100%，“清洁低碳、安全可靠、柔性互动、透明高效”的城市配电网建初见成效。

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3次回访失败应写明原因，并重新下派工单。

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省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电（需求侧响应）方案，提前（）向有关用户发送有序用电（需求侧响应）指令。

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多选题

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供电服务考试题目

供电服务指挥平台对外是以客户为导向的供电服务统一指挥机构，对内是以可靠供电为中心的配电运营协同指挥平台，在营销、运检、调控的专业指导下，负责开展（）、分析评价等工作。

A、统一指挥

B、协调督办

C、过程管控

D、监控预警

答案：ABCD

相关题目

运检单位应按照公司《配电网设备缺陷分类标准》和《国家电网公司电网设备缺陷管理规定》要求，规范缺陷管理流程，实现专业管理。

A. 对

B. 错

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故障抢修人员查明故障原因后，应尽快（）。

A. 隔离故障

B. 联系客户

C. 回复工单

D. 开展抢修

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电缆直埋敷设的特点有（ )。

A. 防火性能好

B. 有利于散热

C. 易实施、投资少

D. 抗外力破坏能力强

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分布式电源和多元负荷规模化接入，负荷特性由传统的刚性、纯消费型，向（）兼具型转变。

A. 柔性

B. 生产

C. 消费

D. 随机

点击查看答案

( )属于营销类停送电信息。

A. 客户窃电

B. 违约用电

C. 欠费等原因的停电

D. 有序用电

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加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和客户满意度等过程指标的（）工作，支撑业扩形势实时分析管控。

A. 监督

B. 预警

C. 评价

D. 考核

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

点击查看答案

3次回访失败应写明原因，并重新下派工单。

A. 对

B. 错

点击查看答案

省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电（需求侧响应）方案，提前（）向有关用户发送有序用电（需求侧响应）指令。

A. 7天

B. 1天

C. 24小时

D. 1小时

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