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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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许可开始工作的命令，应通知工作负责人。其方法可采用：（）

A、书面许可

B、当面许可

C、电话许可

D、第三方传达

答案：BC

供电服务考试题目

窃电或违约用电客户的认定标准为（）天内营销系统中存在过窃电或违约用电记录的客户，生效之日起（）天后自动恢复。

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双（多）电源用户的各路电源进线不得在（）合环运行。

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国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、（）、等信息。

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供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“户-变-线-站”电源追溯，自动分析停电影响范围，包括故障范围、停电设备和影响用户等信息。

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过流保护Ⅱ段的保护范围一般为（）。

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充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为90分钟，高速公路及远郊一般为2小时，特殊偏远地区一般为4小时，故障处理时间一般为180分钟。

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其他停送电信息应提前1天向国网客服中心报送。

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可使用其他书面记录或按口头、电话命令执行的工作有（）

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供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告，故障停电，（）发布信息。

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由用户自行运行、维护、管理的设备故障引起其他用户停电时，属外部故障停电，在统计停电时户数时，不计该故障用户。

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供电服务考试题目

许可开始工作的命令，应通知工作负责人。其方法可采用：（）

A、书面许可

B、当面许可

C、电话许可

D、第三方传达

答案：BC

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供电服务考试题目

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窃电或违约用电客户的认定标准为（）天内营销系统中存在过窃电或违约用电记录的客户，生效之日起（）天后自动恢复。

A. 120

B. 180

C. 365

D. 365

点击查看答案

双（多）电源用户的各路电源进线不得在（）合环运行。

A. 环网柜

B. 柱上开关

C. 开关站

D. 用户内部

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国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、（）、等信息。

A. 联系方式

B. 故障现象

C. 客户感知

D. 回访情况

点击查看答案

供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“户-变-线-站”电源追溯，自动分析停电影响范围，包括故障范围、停电设备和影响用户等信息。

A. 对

B. 错

点击查看答案

过流保护Ⅱ段的保护范围一般为（）。

A. 线路全长85%

B. 线路全长

C. 线路全长及下一线路的30%～40%

D. 线路全长及下一线路全长

点击查看答案

充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为90分钟，高速公路及远郊一般为2小时，特殊偏远地区一般为4小时，故障处理时间一般为180分钟。

A. 对

B. 错

点击查看答案

其他停送电信息应提前1天向国网客服中心报送。

A. 对

B. 错

点击查看答案

可使用其他书面记录或按口头、电话命令执行的工作有（）

A. 测量接地电阻

B. 砍剪树木

C. 接户、进户计量装置上的不停电工作

D. 单一电源低压分支线的停电工作

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供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告，故障停电，（）发布信息。

A. 7日内

B. 10日内

C. 及时

D. 20内

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由用户自行运行、维护、管理的设备故障引起其他用户停电时，属外部故障停电，在统计停电时户数时，不计该故障用户。

A. 对

B. 错

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