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供电服务考试题目

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10kV电缆对射网适用于双电源用户较为集中的区域，接入对射的环网室和配电室的两段母线之间可配置联络开关，母联开关应手动操作。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

2022年要加快不停电作业能力建设。提升不停电作业（）作业能力，强化专业能力建设和安全风险管控

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抢修过程跟踪，不包括（）。

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主动巡视、主动运维、主动检修为（）。

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因故障报修工单内容（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理的，允许退单。

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当客户诉求与报备范围（四）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，做好客户服务解释工作并以( )工单办结，不再派发新工单。

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充电设施故障是指（）无法正常使用或存在安全隐患等情况，主要包括充电桩故障、设备损坏等

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对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级（红、橙、黄、蓝）预警工单，辅助运维单位开展重点巡视、设备消缺、设备改造、入户走访等工作。

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（）用于支持绝缘子、导线及柱上配电设备、保护导线间有足够的安全距离。

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配网设备巡视包括分为定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、故障巡视.

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可以用断、接空载线路的方法使两电源解列或并列

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判断题

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供电服务考试题目

10kV电缆对射网适用于双电源用户较为集中的区域，接入对射的环网室和配电室的两段母线之间可配置联络开关，母联开关应手动操作。

A、对

B、错

答案：A

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2022年要加快不停电作业能力建设。提升不停电作业（）作业能力，强化专业能力建设和安全风险管控

A. 一级梯队

B. 两级梯队

C. 三级梯队

D. 多级梯队

点击查看答案

抢修过程跟踪，不包括（）。

A. 抢修人员工器具准备情况

B. 现场查勘情况

C. 故障处理情况

D. 恢复供电情况

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主动巡视、主动运维、主动检修为（）。

A. 任务单

B. 整改单

C. 预办单

点击查看答案

因故障报修工单内容（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理的，允许退单。

A. 客户姓名

B. 派发区域

C. 业务类型

D. 客户联系方式

点击查看答案

当客户诉求与报备范围（四）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，做好客户服务解释工作并以( )工单办结，不再派发新工单。

A. 服务申请

B. 查询咨询

C. 业务咨询

D. 业务申请

点击查看答案

充电设施故障是指（）无法正常使用或存在安全隐患等情况，主要包括充电桩故障、设备损坏等

A. 充电设施

B. 受电设施

C. 电动汽车

D. 变压器

点击查看答案

对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级（红、橙、黄、蓝）预警工单，辅助运维单位开展重点巡视、设备消缺、设备改造、入户走访等工作。

A. 对

B. 错

点击查看答案

（）用于支持绝缘子、导线及柱上配电设备、保护导线间有足够的安全距离。

A. 横木

B. 横担$; $拉线

C. 防震锤

点击查看答案

配网设备巡视包括分为定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、故障巡视.

A. 对

B. 错

点击查看答案

可以用断、接空载线路的方法使两电源解列或并列

A. 对

B. 错

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