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供电服务考试题目

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统计展示通过95598热线电话、政府部门、微信等渠道的故障报修工单，可通过现场视频、车辆轨迹、终端定位等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况，具备支撑预警、督办功能。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

两台及以上配电变压器低压侧共用一个接地引下线时，其中任一台配电变压器停电检修，其他配电变压器也应停电。

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公司三届二次职代会暨2017年工作会议决定在北京、天津、上海、青岛、南京、苏州、杭州、宁波、福州、厦门等10个大型城市建设世界一流城市配电网，全力服务区域经济社会发展、提升供电服务品质、提高配电管理质效，为公司配电网建设运营管理水平提升积累经验、提供示范。

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已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障为一般故障报修。

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2022年要加大人员、车辆、装备投入，提高带电作业机器人智能化水平，构建标准化、数字化全业务线上管控体系，实现不停电作业（）“四个提升”。

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可靠性管理工作范围应覆盖公司系统所有供电区域（包括县级供电企业管辖区域），实现全口径管理。

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故障报修类工单，对回退的工单，派发单位应在回退后2分钟内重新核对受理信息并再次派发。

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强化配电运检队伍建设，充实配电运检、电缆运检、不停电作业等班组力量，培育（）的配电核心班组，增强配电运检核心业务自主实施能力和外委业务过程管控能力，筑牢配电专业管理基础，提升城市供电保障水平。

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受理客户服务申请后，如若是电能表异常业务，应在（）个工作日内处理。

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配调调度管辖范围为城区110kV、35kV、10（6、20）kV 发、输、变、配电设备。

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未对客户提出的诉求进行（）的，应将工单回退至处理部门再次处理。

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供电服务考试题目

统计展示通过95598热线电话、政府部门、微信等渠道的故障报修工单，可通过现场视频、车辆轨迹、终端定位等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况，具备支撑预警、督办功能。

A、对

B、错

答案：A

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两台及以上配电变压器低压侧共用一个接地引下线时，其中任一台配电变压器停电检修，其他配电变压器也应停电。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障为一般故障报修。

A. 对

B. 错

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2022年要加大人员、车辆、装备投入，提高带电作业机器人智能化水平，构建标准化、数字化全业务线上管控体系，实现不停电作业（）“四个提升”。

A. 队伍

B. 工具

C. 技术

D. 管理

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可靠性管理工作范围应覆盖公司系统所有供电区域（包括县级供电企业管辖区域），实现全口径管理。

A. 对

B. 错

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故障报修类工单，对回退的工单，派发单位应在回退后2分钟内重新核对受理信息并再次派发。

A. 对

B. 错

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A. 中低压统筹

B. 一二次兼顾

C. 运检抢一体

D. 运维一体

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受理客户服务申请后，如若是电能表异常业务，应在（）个工作日内处理。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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配调调度管辖范围为城区110kV、35kV、10（6、20）kV 发、输、变、配电设备。

A. 对

B. 错

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未对客户提出的诉求进行（）的，应将工单回退至处理部门再次处理。

A. 答复或答复不全面

B. 表述不清楚

C. 逻辑不对应

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