原则上每日12:00至14:00及21:00至次日8:00期间不得开展客户回复（回访），客服专员在回复（回访）客户前应熟悉工单回复内容，将工单“回复内容”以阅读的方式回访客户。遇客户不方便时，应按与客户约定时间完成回复（回访）。

A. 对

B. 错

A. 断路器、负荷侧隔离开关、母线侧隔离开关

B. 断路器、母线侧隔离开关、负荷侧隔离开关

C. 负荷侧隔离开关、母线侧隔离开关、断路器

D. 母线侧隔离开关、负荷侧隔离开关、断路器

A. 管理违章

B. 严重违章

C. 一般违章

D. 行为违章

A. 行为语言文明

B. 行为语言规范

C. 抢修质量可靠

D. 抢修服务规范

A. 投运前信息

B. 运行信息

C. 检修试验信息

D. 家族缺陷信息

A. 遥信

B. 遥测

C. 遥控

D. 遥调

A. 环网柜

B. 柱上开关

C. 开关站

D. 用户内部

A. 对

B. 错

A. 供电

B. 客户

C. 服务

D. 调控

A. 对

B. 错