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供电服务考试题目

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判断题

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用户可利用计划停电、事故停电、拉闸限电等机会，进行设备消缺、检修、调试等工作。

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

实施馈线自动化的线路应满足（）。

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客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时，应至少在变更前5个工作日内告知客户。

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客户提出电表数据异常后，( )个工作日内核实并答复。

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下列接线模式中不能通过线路“N-1”校验的是( )。

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在对故障报修工单进行合并操作时，要经过（），不得随意合并工单。

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按照（）的原则，采用基于数字证书的认证技术及基于国产商用密码算法的加密技术，实现配电主站与配电终端间的双向身份鉴别及业务数据的加密，确保完整性和机密性。

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客户欠费停电依法采取停电措施的，应提前7天送达停电通知，费清后24小时内恢复供电。

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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要求加强业扩全流程实时管控，建立5*8小时预约办电机制，加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和客户满意度等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。

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运用（），可以实现对配网计划工作的多维度统计分析，自动挖掘配网计划作业中存在的无/少效停电、计划刚性执行及人员承载力等问题，辅助提高计划作业的成效。

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涉及省直属单位的特殊工单，由国网客服中心接单，转相关部门处理，办理完毕后由省营销服务中心回单。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务考试题目

用户可利用计划停电、事故停电、拉闸限电等机会，进行设备消缺、检修、调试等工作。

A、对

B、错

答案：B

相关题目

实施馈线自动化的线路应满足（）。

A. 故障情况下负荷转移的要求

B. 具备负荷转供路径

C. 足够的备用容量

D. 成熟稳定的网架结构

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客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时，应至少在变更前5个工作日内告知客户。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客户提出电表数据异常后，( )个工作日内核实并答复。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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下列接线模式中不能通过线路“N-1”校验的是( )。

A. 单辐射线路

B. 单环网线路

C. 双环网线路

D. 多联络线路

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在对故障报修工单进行合并操作时，要经过（），不得随意合并工单。

A. 核对

B. 调查

C. 核实

D. 核查

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A. 安全分区

B. 网络专用

C. 横向隔离

D. 纵向认证

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客户欠费停电依法采取停电措施的，应提前7天送达停电通知，费清后24小时内恢复供电。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 停电计划管理

B. 计划作业管控工单

C. 业扩全过程管控工单

点击查看答案

涉及省直属单位的特殊工单，由国网客服中心接单，转相关部门处理，办理完毕后由省营销服务中心回单。

A. 对

B. 错

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