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供电服务考试题目

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未实现远程在线监测的架空线路通道段的巡视周期可以延长。

A、对

B、错

答案：B

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建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“一站式”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化（），压缩（），提高服务管控能力、响应速度和处理效率，实现一口对外、分工协作、内转外不转。

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分布式光伏发电接入，当采用（　　）单相接入时，应根据当地配网管理规定和三相不平衡测算结果确定接入容量。

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客户诉求升级率指客户升级投诉至( )数占95598业务量比例。

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供电服务指挥中心负责配网故障抢修指挥及专业管理范围内生产类停送电信息报送工作的指导、监督、检查和考核。

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解决碳排放问题关键要减少能源碳排放，治本之策是推进生态文明建设。

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供电服务指挥中心负责供电服务、业务办理、95598工单处理、指标数据和客户满意度等管控，定期形成供电优质服务分析月报。

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继电保护（）是指保护该动作时应动作，不该动作时不动作。

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供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“户-变-线-站”电源追溯，自动分析停电影响范围，包括（）等信息。

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作为能源互联网建设的主战场，（）发展呈现交直流互联，高比例分布式新能源和电力电子设备规模化接入的特征，面临保障持续稳定供应和加快清洁低碳转型的双重挑战

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改革发展实现新突破，业务布局、资本结构更加优化，管理体制、协同机制更加完善，市场化发展程度更高，打造（）金融新标杆。

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未实现远程在线监测的架空线路通道段的巡视周期可以延长。

A、对

B、错

答案：B

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建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“一站式”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化（），压缩（），提高服务管控能力、响应速度和处理效率，实现一口对外、分工协作、内转外不转。

A. 专业协同

B. 管理链条

C. 专业水平

D. 管理层级

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分布式光伏发电接入，当采用（　　）单相接入时，应根据当地配网管理规定和三相不平衡测算结果确定接入容量。

A. 220V

B. 380V

C. 6kV

D. 10kV

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客户诉求升级率指客户升级投诉至( )数占95598业务量比例。

A. 外部渠道

B. 12398

C. 市长热线

D. 新闻平台

E. 网络平台

点击查看答案

供电服务指挥中心负责配网故障抢修指挥及专业管理范围内生产类停送电信息报送工作的指导、监督、检查和考核。

A. 对

B. 错

点击查看答案

解决碳排放问题关键要减少能源碳排放，治本之策是推进生态文明建设。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电服务指挥中心负责供电服务、业务办理、95598工单处理、指标数据和客户满意度等管控，定期形成供电优质服务分析月报。

A. 对

B. 错

点击查看答案

继电保护（）是指保护该动作时应动作，不该动作时不动作。

A. 可靠性

B. 选择性

C. 灵敏性

D. 速动性

点击查看答案

供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“户-变-线-站”电源追溯，自动分析停电影响范围，包括（）等信息。

A. 故障范围

B. 停电设备

C. 影响用户

D. 停电时间

点击查看答案

作为能源互联网建设的主战场，（）发展呈现交直流互联，高比例分布式新能源和电力电子设备规模化接入的特征，面临保障持续稳定供应和加快清洁低碳转型的双重挑战

A. 主网

B. 配网

C. 主、配网

D. 以上都不对

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改革发展实现新突破，业务布局、资本结构更加优化，管理体制、协同机制更加完善，市场化发展程度更高，打造（）金融新标杆。

A. 电力

B. 能源

C. 碳交易

D. 低碳

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