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返厂检修设备检修报告和相关信息应从设备制造厂家获取后1周内归档并录入相关信息系统。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

配电自动化以一次网架和设备为基础，综合利用计算机、信息及通信等技术，并通过与相关应用系统的信息集成，实现对配电网的（）。

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供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告，故障停电，（）发布信息。

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农村电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到（）。

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对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级（红、橙、黄、蓝）预警工单，辅助运维单位开展（）等工作。

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远方遥控操作继电保护软压板，至少应有两个指示发生对应变化，且所有这些确定的指示均已同时发生对应变化，方可确认该压板已操作到位。

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主干线路、重要联络变压器等设备检修及其他对系统安全稳定运行影响较为严重的方式是（）。

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A+、A类及部分B类区域具备光纤通信条件的电缆网，可建设智能分布式馈线自动化。

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国网客服中心受理客户催办诉求后，（）分钟内派发催办工单，催办工单流程与被催办工单一致。

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全量停电信息采集途径包括：（）等系统。

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各省公司营销部、国网电动汽车公司及国网电商公司( )组织一次对知识库的全面审核，确保内容完整、准确、适用，满足客户服务需求。

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供电服务考试题目

返厂检修设备检修报告和相关信息应从设备制造厂家获取后1周内归档并录入相关信息系统。

A、对

B、错

答案：A

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配电自动化以一次网架和设备为基础，综合利用计算机、信息及通信等技术，并通过与相关应用系统的信息集成，实现对配电网的（）。

A. 监控、控制和快速故障隔离

B. 测量、控制和快速故障隔离

C. 监测、控制和快速故障隔离

D. 监测、控制和快速故障处理

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供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告，故障停电，（）发布信息。

A. 7日内

B. 10日内

C. 及时

D. 20内

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农村电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到（）。

A. 99.9%、99.8%

B. 99.8%、97.5%

C. 99.9%、98.5%

D. 99.8%98.5%

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对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级（红、橙、黄、蓝）预警工单，辅助运维单位开展（）等工作。

A. 重点巡视

B. 设备消缺

C. 设备改造

D. 入户走访

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远方遥控操作继电保护软压板，至少应有两个指示发生对应变化，且所有这些确定的指示均已同时发生对应变化，方可确认该压板已操作到位。

A. 对

B. 错

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主干线路、重要联络变压器等设备检修及其他对系统安全稳定运行影响较为严重的方式是（）。

A. 正常运行方式

B. 事故后运行方式

C. 计划检修方式

D. 特殊运行方式

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A+、A类及部分B类区域具备光纤通信条件的电缆网，可建设智能分布式馈线自动化。

A. 对

B. 错

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国网客服中心受理客户催办诉求后，（）分钟内派发催办工单，催办工单流程与被催办工单一致。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

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全量停电信息采集途径包括：（）等系统。

A. 调度自动化

B. 配电自动化

C. 用电信息采集

D. 稽查监控系统

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各省公司营销部、国网电动汽车公司及国网电商公司( )组织一次对知识库的全面审核，确保内容完整、准确、适用，满足客户服务需求。

A. 每年

B. 每半年

C. 每季度

D. 每月

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