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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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判断题

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对可能引起小动物事故的户外配电装置裸露导体，可加强绝缘防护

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中2018年工作目标是全面建设、快速响应。实现供电服务指挥中心在27个省（自治区、直辖市）电力公司所有334家地市公司全覆盖，建成省级集中部署的供电服务指挥系统，统一指挥、调配服务资源，提高响应效率。

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供电营业厅的服务功能包括：（）等

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供电服务指挥中心对报送的知识点进行最终审核，对于审核通过的知识点进行发布。

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（）负责根据配网设备负荷，电能质量等运行情况，结合设备巡视检修、缺陷隐患及家族性缺陷等，对设备运行风险进行大数据、多维度分析及预警。

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（）负责实施所辖配网设备的倒闸操作、运行安全措施落实、工作许可和终结等工作

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扎实开展（）报送工作，实时维护95598新增知识库，全面支撑国网客服中心，提高客户诉求一次解决率。

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用户可利用计划停电、事故停电、拉闸限电等机会，进行设备消缺、检修、调试等工作。

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合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）（）。

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配变变压器容量小，一般在800kVA及以下。

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已结清欠费的复电登记业务（）小时内为客户恢复送电，送电后1 个工作日内回复工单。

题目内容

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判断题

)

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供电服务考试题目

对可能引起小动物事故的户外配电装置裸露导体，可加强绝缘防护

A、对

B、错

答案：B

相关题目

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电营业厅的服务功能包括：（）等

A. 收费

B. 告示

C. 引导

D. 洽谈

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供电服务指挥中心对报送的知识点进行最终审核，对于审核通过的知识点进行发布。

A. 对

B. 错

点击查看答案

（）负责根据配网设备负荷，电能质量等运行情况，结合设备巡视检修、缺陷隐患及家族性缺陷等，对设备运行风险进行大数据、多维度分析及预警。

A. 配电运检室

B. 运检部

C. 供电服务指挥中心

D. 调控中心

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（）负责实施所辖配网设备的倒闸操作、运行安全措施落实、工作许可和终结等工作

A. 运检部

B. 运检单位

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

点击查看答案

扎实开展（）报送工作，实时维护95598新增知识库，全面支撑国网客服中心，提高客户诉求一次解决率。

A. 停送电信息

B. 特殊客户信息

C. 重要服务事项

D. 营业窗口信息

点击查看答案

用户可利用计划停电、事故停电、拉闸限电等机会，进行设备消缺、检修、调试等工作。

A. 对

B. 错

点击查看答案

合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）（）。

A. 主单

B. 子单

C. 所有工单

D. 所有合并工单

点击查看答案

配变变压器容量小，一般在800kVA及以下。

A. 对

B. 错

点击查看答案

已结清欠费的复电登记业务（）小时内为客户恢复送电，送电后1 个工作日内回复工单。

A. 3

B. 9

C. 12

D. 24

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