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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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移动作业终端功能开发无需考虑移动应用数据安全。

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

加强供电服务指挥中心在现代服务体系中连接“强前端”与“大后台”的枢纽作用，全面推广结构化停电信息点对点推送（）工作。

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对设备停运事件，从（）等方面进行事后分析。

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根据公司客户服务规范标准，对业务人员回复事件的合理性、准确性进行审核，对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。

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对于单台10kV公变停电事件，可不纳入可靠性统计范围。

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配电运营管控内容主要包括（）、运行环境风险评估和预警、运行设备风险评估和预警。

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跟踪停电计划执行的时间节点，更新客户告知信息。对（）停电未送电时间较长、（）的停电信息进行预警，自动发送短信至相关服务人员，提醒开展主动解释、告知服务

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具备条件的（　　），宜设置备自投，提高供电可靠性。

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配网运行分析应包括运行管理工作分析、( )分析、( )及设备异常工况分析、( )分析、故障停电及报修分析、运检业务投诉分析等内容。

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配电自动化终端等二次设备可结合一次设备巡视同步完成。

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（）情况下，无须办理非计划停电检修申请书。

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供电服务考试题目

移动作业终端功能开发无需考虑移动应用数据安全。

A、对

B、错

答案：B

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加强供电服务指挥中心在现代服务体系中连接“强前端”与“大后台”的枢纽作用，全面推广结构化停电信息点对点推送（）工作。

A. 到台区

B. 到台区经理

C. 到户

D. 到人

点击查看答案

对设备停运事件，从（）等方面进行事后分析。

A. 停电原因

B. 停电范围

C. 停电时间

D. 停电区域

点击查看答案

根据公司客户服务规范标准，对业务人员回复事件的合理性、准确性进行审核，对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

对于单台10kV公变停电事件，可不纳入可靠性统计范围。

A. 对

B. 错

点击查看答案

配电运营管控内容主要包括（）、运行环境风险评估和预警、运行设备风险评估和预警。

A. 配网设备监测

B. 配电运维和检修计划执行管控

C. 配网运营管理分析

D. 配网抢修指挥

E. 配网运维指标管控

点击查看答案

跟踪停电计划执行的时间节点，更新客户告知信息。对（）停电未送电时间较长、（）的停电信息进行预警，自动发送短信至相关服务人员，提醒开展主动解释、告知服务

A. 影响户数较多

B. 停电未送电时间较长

C. 超计划送电时间

D. 客户反映较大

点击查看答案

具备条件的（　　），宜设置备自投，提高供电可靠性。

A. 开关站

B. 配电室

C. 环网单元

D. 分支箱

点击查看答案

配网运行分析应包括运行管理工作分析、( )分析、( )及设备异常工况分析、( )分析、故障停电及报修分析、运检业务投诉分析等内容。

A. 负荷

B. 供电质量

C. 项目

D. 缺陷隐患

点击查看答案

配电自动化终端等二次设备可结合一次设备巡视同步完成。

A. 对

B. 错

点击查看答案

（）情况下，无须办理非计划停电检修申请书。

A. 危急缺陷

B. 严重缺陷

C. 计划检修

D. 故障

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