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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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配调调度管辖范围为城区110kV、35kV、10（6、20）kV 发、输、变、配电设备。

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

为职能管理部门提供决策支撑与考核建议，最终实现业务（）。

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落实疫情防控（）工作要求，严格出入登记、测温、消毒等防护措施，确保实现“零伤亡、零感染”年度安全目标。

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故障报修业务退单应详细注明（　　），包括正确工单分类、知识库中参照内容、需要补充填写的内容、停电信息编号（生产类停送电信息必填），以便接单部门及时更正。

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95598知识库申请完善的内容包括（）、知识所属业务分类等。

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报备内容中应包含国网客服中心受理客户诉求时的参考话术，采用一问一答的形式，问答需涵盖报备事项要点，答复用语文明规范。

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配电网应具有（）。

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低压故障指电力系统低压电气设备电压等级在（）的故障，主要包括低压线路、进户装置、低压公共设备等。

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一般缺陷为设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入检修计划进行处理的缺陷。

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线路带电作业时，重合闸应（　　）。

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供电服务指挥系统应用大数据分析技术，对配电设备风险点(低洼、防汛滞洪、雷区、污区、鸟害、鱼池、重要交跨(高铁、高速公路、输电通道)山火、线下违章、外力隐患点、树害)进行评估，并自动生成相关的评估报告，辅助配电网在不同（）进行差异化运维和风险点改造。

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供电服务考试题目

配调调度管辖范围为城区110kV、35kV、10（6、20）kV 发、输、变、配电设备。

A、对

B、错

答案：B

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为职能管理部门提供决策支撑与考核建议，最终实现业务（）。

A. 全流程闭环

B. 工单闭环

C. 穿透式管理

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落实疫情防控（）工作要求，严格出入登记、测温、消毒等防护措施，确保实现“零伤亡、零感染”年度安全目标。

A. 两个到位

B. 三个到位

C. 四个到位

D. 五个到位

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A. 退单原因

B. 退单内容

C. 退单理由

D. 退单时间

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95598知识库申请完善的内容包括（）、知识所属业务分类等。

A. 知识点编号

B. 知识点完善类型

C. 知识点需完善的内容

D. 完善的时间截点

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报备内容中应包含国网客服中心受理客户诉求时的参考话术，采用一问一答的形式，问答需涵盖报备事项要点，答复用语文明规范。

A. 对

B. 错

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配电网应具有（）。

A. 必备的容量裕度

B. 适当的负荷转移能力

C. 一定的自愈能力和应急处理能力

D. 合理的分布式电源接纳能力

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低压故障指电力系统低压电气设备电压等级在（）的故障，主要包括低压线路、进户装置、低压公共设备等。

A. 1千伏以上者

B. 1千伏及以上者

C. 1千伏以下者

D. 1千伏及以下者

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一般缺陷为设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入检修计划进行处理的缺陷。

A. 对

B. 错

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线路带电作业时，重合闸应（　　）。

A. 投单重

B. 投三重

C. 改时限

D. 按工作要求投退

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A. 季节

B. 时间

C. 地点

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