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供电服务考试题目

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判断题

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供电服务指挥中心负责95598工单接派、协调指挥、回单审核、跟踪督办等日常运营工作，对95598业务的质量进行评价和考核。

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

禁止在有同杆（塔）架设的 10（20）kV 及以下线路带电情况下，进行另一回线路的停电施工作业。

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根据电网拓扑、转入及转出线路参数及实时运行数据，实现对配电网负荷转移风险评估，辅助生成配电网线路（）转供方案。

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中要求在重点区域推行故障停电“先复电、后抢修”。

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3次回访失败应写明原因，并重新下派工单。

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返厂检修设备检修报告和相关信息应从设备制造厂家获取后1周内归档并录入相关信息系统。

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用户可利用计划停电、事故停电、拉闸限电等机会，进行设备消缺、检修、调试等工作。

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供电服务指挥中心对配电设备（含配电自动化）进行状态监测，发现重超载、低电压等运行异常情况，派发主动抢修及预警工单至处置部门（班组），闭环督办工单处理结果。

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220伏单相供电电压允许偏差为标称电压的+7%～-7%。

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危急缺陷：一经发现应迅速向班组长、主管领导报告，对危及设备和人身安全的缺陷，应( )采取可行的隔离措施，在保证自身安全的前提下留守现场直到抢修人员到达。危急缺陷应在24小时内消除或采取必要安全技术措施进行临时处理。

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各省公司、国网客服中心加强95598服务风险管控，监测可能给客户或企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的服务风险，发现服务风险后第一时间触发预警，( )内通过工单标记、短信等方式逐级报送至上级管理部门，并通知到责任单位，快速处置，防范服务风险升级。

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供电服务考试题目

供电服务指挥中心负责95598工单接派、协调指挥、回单审核、跟踪督办等日常运营工作，对95598业务的质量进行评价和考核。

A、对

B、错

答案：B

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禁止在有同杆（塔）架设的 10（20）kV 及以下线路带电情况下，进行另一回线路的停电施工作业。

A. 对

B. 错

点击查看答案

根据电网拓扑、转入及转出线路参数及实时运行数据，实现对配电网负荷转移风险评估，辅助生成配电网线路（）转供方案。

A. 具体化

B. 标准化

C. 差异化

D. 数字化

点击查看答案

城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中要求在重点区域推行故障停电“先复电、后抢修”。

A. 对

B. 错

点击查看答案

3次回访失败应写明原因，并重新下派工单。

A. 对

B. 错

点击查看答案

返厂检修设备检修报告和相关信息应从设备制造厂家获取后1周内归档并录入相关信息系统。

A. 对

B. 错

点击查看答案

用户可利用计划停电、事故停电、拉闸限电等机会，进行设备消缺、检修、调试等工作。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

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220伏单相供电电压允许偏差为标称电压的+7%～-7%。

A. 对

B. 错

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A. 立即

B. 一天内

C. 二天内

D. 三天内

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A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

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供电服务指挥中心负责95598工单接派、协调指挥、回单审核、 跟踪督办等日常运营工作，对95598业务的质量进行评价和考核。

供电服务指挥中心负责95598工单接派、协调指挥、回单审核、跟踪督办等日常运营工作，对95598业务的质量进行评价和考核。