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供电服务考试题目

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判断题

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任何情况下严禁“约时”停电和送电。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

高压电气设备是指电压（）等级者。

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返厂检修设备检修报告和相关信息应从设备制造厂家获取后1周内归档并录入相关信息系统。

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依托配电自动化系统，全方位把握设备投运日期、缺陷、异常和负荷等信息，结合配网运维历时数据和配网设备状态，人工生成主动运维工单。

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（）是电力系统安全稳定运行的基础。

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对系统中已标识（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。

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地市、县公司在收到国网客服中心催报工单（）分钟内，按照要求报送停送电信息。

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（）应每月组织召开调度计划平衡会，相关部门（单位）应按要求提前报送配电网设备停电检修、启动送电计划。月度计划确定后以公文形式印发。

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实现主动检修与天气情况、负载情况、线路长度、缺陷隐患消除、巡视运维等工作的关联性分析，分析故障的成因，有效指导开展预防性运维工作，减少故障跳闸事故。

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临时停送电信息应提前（）向国网客服中心报送。

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供电服务指挥机构，不负责承接市政热线的客户服务诉求。

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供电服务考试题目

任何情况下严禁“约时”停电和送电。

A、对

B、错

答案：A

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高压电气设备是指电压（）等级者。

A. 1000V及以上

B. 1000V以上

C. 10000V及以上

D. 10000V以上

点击查看答案

返厂检修设备检修报告和相关信息应从设备制造厂家获取后1周内归档并录入相关信息系统。

A. 对

B. 错

点击查看答案

依托配电自动化系统，全方位把握设备投运日期、缺陷、异常和负荷等信息，结合配网运维历时数据和配网设备状态，人工生成主动运维工单。

A. 对

B. 错

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（）是电力系统安全稳定运行的基础。

A. 1000V及以上

B. 合理的电网结构

C. 10000V及以上

D. 10000V以上

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对系统中已标识（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。

A. 欠费停电

B. 故障停电

C. 违约停电

D. 窃电停电

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地市、县公司在收到国网客服中心催报工单（）分钟内，按照要求报送停送电信息。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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（）应每月组织召开调度计划平衡会，相关部门（单位）应按要求提前报送配电网设备停电检修、启动送电计划。月度计划确定后以公文形式印发。

A. 运检管理部门

B. 营销管理部门

C. 调控机构

D. 供电服务指挥中心

点击查看答案

实现主动检修与天气情况、负载情况、线路长度、缺陷隐患消除、巡视运维等工作的关联性分析，分析故障的成因，有效指导开展预防性运维工作，减少故障跳闸事故。

A. 对

B. 错

点击查看答案

临时停送电信息应提前（）向国网客服中心报送。

A. 3天

B. 1天

C. 24小时

D. 1小时

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供电服务指挥机构，不负责承接市政热线的客户服务诉求。

A. 对

B. 错

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