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供电服务考试题目
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配合“低压综合服务网格”建设进度,促进“客户经理”与“设备经理”协同工作机制,构建“供电服务指挥中心—低压综合服务网格”两级服务响应体系,实现营配调资源统一调配。

A、对

B、错

答案:B

供电服务考试题目
统筹推进配电自动化建设,推进配电自动化系统实用化应用,在城市范围内推广( )馈线自动化模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9108-c07f-52a228da6024.html
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配网运行分析应包括运行管理工作分析、( )分析、( )及设备异常工况分析、( )分析、故障停电及报修分析、运检业务投诉分析等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8938-c07f-52a228da601f.html
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抢修人员到达现场后,发现由于电器设备质量导致客户家用电器损坏的,抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作,并及时转相关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b430-c07f-52a228da601e.html
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()是指通过分析配电自动化信息、用电信息采集信息或其他途径获取的故障信息,自动或人工生成的业务工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-17f0-c07f-52a228da6006.html
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供电服务指挥平台对外是以客户为导向的供电服务统一指挥机构,对内是以可靠供电为中心的配电运营协同指挥平台,在营销、运检、调控的专业指导下,负责开展()、分析评价等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-94f0-c07f-52a228da6009.html
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( )是调度命令操作执行完毕的根据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2790-c07f-52a228da6025.html
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供电服务指挥中心对主动抢修工单回复内容进行审核评价,对工单填写( )、工单受理内容不相符等不合格的工单予以回退重填。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-4ea0-c07f-52a228da6011.html
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当客户诉求与报备范围(四)的重要服务事项对应时,符合报备范围的,做好客户服务解释工作并以( )工单办结,不再派发新工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-69f8-c07f-52a228da6024.html
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因推广( )、等新业务或省公司、市政府及以上统推项目和重点工作,可能引起的供电服务投诉事项,对供电服务有较大影响的公共卫生事件等事项是重要服务事项报备范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8168-c07f-52a228da6008.html
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通过开展供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动,构建( )的供电服务指挥体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9108-c07f-52a228da600a.html
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供电服务考试题目
题目内容
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判断题
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供电服务考试题目

配合“低压综合服务网格”建设进度,促进“客户经理”与“设备经理”协同工作机制,构建“供电服务指挥中心—低压综合服务网格”两级服务响应体系,实现营配调资源统一调配。

A、对

B、错

答案:B

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供电服务考试题目
相关题目
统筹推进配电自动化建设,推进配电自动化系统实用化应用,在城市范围内推广( )馈线自动化模式。

A. 集中型

B. 混合型

C. 就地式

D. 智能分布式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9108-c07f-52a228da6024.html
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配网运行分析应包括运行管理工作分析、( )分析、( )及设备异常工况分析、( )分析、故障停电及报修分析、运检业务投诉分析等内容。

A. 负荷

B. 供电质量

C. 项目

D. 缺陷隐患

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抢修人员到达现场后,发现由于电器设备质量导致客户家用电器损坏的,抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作,并及时转相关部门处理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b430-c07f-52a228da601e.html
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()是指通过分析配电自动化信息、用电信息采集信息或其他途径获取的故障信息,自动或人工生成的业务工单。

A. 报修工单

B. 抢修工单

C. 主动工单

D. 非抢工单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-17f0-c07f-52a228da6006.html
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供电服务指挥平台对外是以客户为导向的供电服务统一指挥机构,对内是以可靠供电为中心的配电运营协同指挥平台,在营销、运检、调控的专业指导下,负责开展()、分析评价等工作。

A. 统一指挥

B. 协调督办

C. 过程管控

D. 监控预警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-94f0-c07f-52a228da6009.html
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( )是调度命令操作执行完毕的根据。

A. 向调度汇报操作结束并给出“结束时间”

B. 完成操作

C. 操作完毕

D. 现场操作票执行完毕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2790-c07f-52a228da6025.html
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供电服务指挥中心对主动抢修工单回复内容进行审核评价,对工单填写( )、工单受理内容不相符等不合格的工单予以回退重填。

A. 不相符

B. 不完整

C. 不规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-4ea0-c07f-52a228da6011.html
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当客户诉求与报备范围(四)的重要服务事项对应时,符合报备范围的,做好客户服务解释工作并以( )工单办结,不再派发新工单。

A. 服务申请

B. 查询咨询

C. 业务咨询

D. 业务申请

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-69f8-c07f-52a228da6024.html
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因推广( )、等新业务或省公司、市政府及以上统推项目和重点工作,可能引起的供电服务投诉事项,对供电服务有较大影响的公共卫生事件等事项是重要服务事项报备范围。

A. 煤改电

B. 三供一业

C. 光伏扶贫

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8168-c07f-52a228da6008.html
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通过开展供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动,构建( )的供电服务指挥体系。

A. 过程透明

B. 信息在线

C. 流程融合

D. 业务协同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9108-c07f-52a228da600a.html
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