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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中2019年工作目标是夯实基础、高效指挥。各单位完善供电服务指挥中心管理规范和业务流程，固化基础业务，健全协同机制，贯通系统数据，构建配网调度控制、配电运营管控、客户服务指挥、服务质量监督和营配调技术支持等业务集中管理与高效运转的供电服务指挥体系。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

（）实时故障研判，实现主线故障、支线故障、配变故障、线路接地故障、低压线路故障等实时研判功能。

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各省公司（含国网电动汽车及国网电商公司）在接到或发起知识采集任务后( )个工作日内在知识库系统中完成知识编辑、审核工作。

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十四五”期间，国际先进型城市配电网基本实现配电业务数字化转型，业务数字化率不低于95%，数字化班组建设成效显著。

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深化停电时户数预算式管控，全面推广不停电作业，（）年底前直辖市、省会城市、计划单列市核心区推行零计划停电，其他大型城市核心区因地制宜逐步取消计划停电。

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加强线路及配变重过载、配变关口低电压和用户低电压等关键指标分析，开展配网可开放容量计算、分析及发布，支撑电网资源（）清单建设，实现电网受限项目改造有效督导。

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客户提供线索不全导致无法追溯或调查核实的，地市公司可发起申诉。

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紧抓“双碳”倒逼能源转型机遇，围绕构建以新能源为主体的新型电力系统，针对电力系统“双高”“双峰”特征，研究推动碳捕获、利用及封存、氢能等新技术产业化发展，推进应用示范及产业融合。

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建设工单驱动业务管理新模式是（）的必要选择。

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对无法直接验电的设备，应间接验电，即通过设备的（）等信号的变化来判断

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各省公司营销部、国网电动汽车公司及国网电商公司( )组织一次对知识库的全面审核，确保内容完整、准确、适用，满足客户服务需求。

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供电服务考试题目

国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中2019年工作目标是夯实基础、高效指挥。各单位完善供电服务指挥中心管理规范和业务流程，固化基础业务，健全协同机制，贯通系统数据，构建配网调度控制、配电运营管控、客户服务指挥、服务质量监督和营配调技术支持等业务集中管理与高效运转的供电服务指挥体系。

A、对

B、错

答案：A

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（）实时故障研判，实现主线故障、支线故障、配变故障、线路接地故障、低压线路故障等实时研判功能。

A. 配网

B. 馈线

C. 配变

D. 电网

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各省公司（含国网电动汽车及国网电商公司）在接到或发起知识采集任务后( )个工作日内在知识库系统中完成知识编辑、审核工作。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 7

点击查看答案

十四五”期间，国际先进型城市配电网基本实现配电业务数字化转型，业务数字化率不低于95%，数字化班组建设成效显著。

A. 对

B. 错

点击查看答案

深化停电时户数预算式管控，全面推广不停电作业，（）年底前直辖市、省会城市、计划单列市核心区推行零计划停电，其他大型城市核心区因地制宜逐步取消计划停电。

A. 2022

B. 2023

C. 2024

D. 2025

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加强线路及配变重过载、配变关口低电压和用户低电压等关键指标分析，开展配网可开放容量计算、分析及发布，支撑电网资源（）清单建设，实现电网受限项目改造有效督导。

A. 正面

B. 负面

C. 全面

D. 全量

点击查看答案

客户提供线索不全导致无法追溯或调查核实的，地市公司可发起申诉。

A. 对

B. 错

点击查看答案

紧抓“双碳”倒逼能源转型机遇，围绕构建以新能源为主体的新型电力系统，针对电力系统“双高”“双峰”特征，研究推动碳捕获、利用及封存、氢能等新技术产业化发展，推进应用示范及产业融合。

A. 对

B. 错

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建设工单驱动业务管理新模式是（）的必要选择。

A. 配网精益管理水平

B. 供电服务水平

C. 配网数字化转型

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对无法直接验电的设备，应间接验电，即通过设备的（）等信号的变化来判断

A. 机械位置指示

B. 电气指示

C. 带电显示装置

D. 各种遥测、遥信

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各省公司营销部、国网电动汽车公司及国网电商公司( )组织一次对知识库的全面审核，确保内容完整、准确、适用，满足客户服务需求。

A. 每年

B. 每半年

C. 每季度

D. 每月

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