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带电断、接空载线路时，作业人员应戴护目镜，并采取消弧措施。消弧工具的断流能力应与被断、接的空载线路电压等级及电容电流相适应。若使用消弧绳，则其断、接的空载线路的长度应小于30km（10kV）

A、对

B、错

答案：B

供电服务考试题目

（）是指突然停电将在经济上造成较大损失，或在政治上造成不良影响、公共秩序混乱的这类负荷。

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配网二次要实现自动校验一定周期内的整改工单（），支撑配网二次消缺，实现关键指标的展示与统计。

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运检单位应严格执行验收制度，对检修作业的安全和质量进行总结评价，检修结果和检修记录应于检修结束48小时内录入相关信息系统。

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营销服务舆情发生率指营销服务舆情发生数占( )的比例。

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客户再次来电要求补充相关资料，需详细记录并派发（）工单。

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在低压用电设备（如充电桩、路灯、用户终端设备等）上工作，应采用工作票或派工单、任务单、工作记录、口头、电话命令等形式，口头或电话命令应留有记录。

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运检单位每年汛期前应对位于河道冲沟区、河道拐弯处、山体滑坡区等易失稳地区配网架空线路进行巡视，采取加固基础、修筑挡土墙（桩）、截（排）水沟、增加拉线等措施。

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抢修时间超过（）的，每（）向本单位配网抢修指挥班组报告故障处理进展情况

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合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）（）。

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运检单位应根据配网（）等情况，强化设备运行分析，为制定优化设备巡视、检测策略提供依据。

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判断题

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供电服务考试题目

带电断、接空载线路时，作业人员应戴护目镜，并采取消弧措施。消弧工具的断流能力应与被断、接的空载线路电压等级及电容电流相适应。若使用消弧绳，则其断、接的空载线路的长度应小于30km（10kV）

A、对

B、错

答案：B

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（）是指突然停电将在经济上造成较大损失，或在政治上造成不良影响、公共秩序混乱的这类负荷。

A. 一级负荷

B. 二级负荷

C. 三级负荷

D. 四级负荷

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配网二次要实现自动校验一定周期内的整改工单（），支撑配网二次消缺，实现关键指标的展示与统计。

A. 重复性

B. 正确性

C. 规范性

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运检单位应严格执行验收制度，对检修作业的安全和质量进行总结评价，检修结果和检修记录应于检修结束48小时内录入相关信息系统。

A. 对

B. 错

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营销服务舆情发生率指营销服务舆情发生数占( )的比例。

A. 95598话务量

B. 客户数

C. 营销服务舆情总数

D. 95598业务量

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客户再次来电要求补充相关资料，需详细记录并派发（）工单。

A. 催办

B. 业务申请

C. 查询咨询

D. 意见

点击查看答案

在低压用电设备（如充电桩、路灯、用户终端设备等）上工作，应采用工作票或派工单、任务单、工作记录、口头、电话命令等形式，口头或电话命令应留有记录。

A. 对

B. 错

点击查看答案

运检单位每年汛期前应对位于河道冲沟区、河道拐弯处、山体滑坡区等易失稳地区配网架空线路进行巡视，采取加固基础、修筑挡土墙（桩）、截（排）水沟、增加拉线等措施。

A. 对

B. 错

点击查看答案

抢修时间超过（）的，每（）向本单位配网抢修指挥班组报告故障处理进展情况

A. 4小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 1小时

点击查看答案

合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）（）。

A. 主单

B. 子单

C. 所有工单

D. 所有合并工单

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运检单位应根据配网（）等情况，强化设备运行分析，为制定优化设备巡视、检测策略提供依据。

A. 运行方式的调整

B. 负荷增长

C. 运行环境变化

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