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供电服务考试题目

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判断题

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抢修动态实时跟踪，通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。

A、对

B、错

答案：A

供电服务考试题目

配电网设备缺陷等级分为（）缺陷。

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通过审核的重要服务事项，在（）系统界面上发布并滚动显示，全流程实行线上痕迹管理

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配网建设改造应按照“五同步”工作要求，实现配网（）次及( )设备同步储备、同步设计、同步施工、同步调试、同步投运。

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基层配电班组普遍存在重抢修、轻运维、以抢代维等现象，因设备运维不到位造成的故障频发，专业管理弱化问题凸显。

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抢修人员到达现场后，发现由于电器设备质量导致客户家用电器损坏的，抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作，并及时转相关部门处理。

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风力大于( )级或湿度大于80%时，不宜进行不停电作业。

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客户报修故障获取客户拨打95598等热线电话和各类受理渠道获取的报修故障信息，用于故障研判。

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综合分析实时获取的全量停电信息（调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统）的线路、配变、用户故障或异常信息，研判后发起主动抢修工单并通知到户，对于（）应同时发布故障停电信息。

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不合理诉求客户的认定标准为已审批通过重要服务事项报备（）范畴的客户，生效之日起（）天后自动恢复。

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运检单位审核接入方案时，应开展供电能力评估，用户供电方式可以影响配网设备安全可靠运行。

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供电服务考试题目

题目内容

(

判断题

)

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供电服务考试题目

抢修动态实时跟踪，通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。

A、对

B、错

答案：A

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供电服务考试题目

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配电网设备缺陷等级分为（）缺陷。

A. 一般

B. 严重

C. 危急

D. 非危急

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通过审核的重要服务事项，在（）系统界面上发布并滚动显示，全流程实行线上痕迹管理

A. SG186

B. 供电服务指挥

C. 用电采集

D. 95598业务支持

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配网建设改造应按照“五同步”工作要求，实现配网（）次及( )设备同步储备、同步设计、同步施工、同步调试、同步投运。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 通信

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基层配电班组普遍存在重抢修、轻运维、以抢代维等现象，因设备运维不到位造成的故障频发，专业管理弱化问题凸显。

A. 对

B. 错

点击查看答案

抢修人员到达现场后，发现由于电器设备质量导致客户家用电器损坏的，抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作，并及时转相关部门处理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

风力大于( )级或湿度大于80%时，不宜进行不停电作业。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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客户报修故障获取客户拨打95598等热线电话和各类受理渠道获取的报修故障信息，用于故障研判。

A. 对

B. 错

点击查看答案

综合分析实时获取的全量停电信息（调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统）的线路、配变、用户故障或异常信息，研判后发起主动抢修工单并通知到户，对于（）应同时发布故障停电信息。

A. 高压故障

B. 低压故障

C. 接地故障

D. 紧急消缺

点击查看答案

不合理诉求客户的认定标准为已审批通过重要服务事项报备（）范畴的客户，生效之日起（）天后自动恢复。

A. 四

B. 五

C. 120

D. 180

点击查看答案

运检单位审核接入方案时，应开展供电能力评估，用户供电方式可以影响配网设备安全可靠运行。

A. 对

B. 错

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