15.( )运营公司的战略观是举低成本的旗帜,走差异化的道路。
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57.事发车站( )是事件前期处置责任人,第一时间负责现场指挥。地铁运营公司相关负责人到达现场后,由到达现场职位最高的领导担任现场应急处理负责人。
A. 值班站长
B. 司机
C. 工长
D. 行车值班员
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9.普通成人持南京市民卡乘坐地铁出行,达到规定的消费累计金额后的乘次,享受相应的折扣优惠。每个自然月内超过( )元之后的乘次,给予基本票价8折优惠。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 300
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32.服务的生产过程和消费过程同时进行、不可分割,服务人员将服务提供给顾客的过程,就是顾客消费、享用服务的过程( )。
A. 无形性
B. 不可分割性
C. 不可储存性
D. 异质性
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11.( )讲话礼貌、清楚。要注意声音的大小和讲话的速度,应避免声音过大、速度太快或太慢,不使用过快或阴郁的言语。
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47.车站现金能够存放在以下地点,除了( )
A. 票务室
B. 客服中心
C. TVM内
D. 车控室
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171.( )召开线下会议或举行培训等活动时,应适当限制规模,并由承办单位负责做好会议前/活动前的人员测温,外来人员健康码和行程史核验。
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66.以下哪类人群可免费乘坐地铁?( )
A. 革命干部
B. 中华人民共和国残疾人
C. 医生
D. 警察
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1.南京地铁运营公司打造的第一个品牌车站是()。( )
A. ”清风车站”
B. ”糖果车站”
C. ”和谐车站”
D. ”博爱车站”
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117.( )南京地铁单程票、纸票和计次卡,无折扣,不享受地铁消费累进优惠和换乘优惠。
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