109.( )南京本地发行的全国交通一卡通不记名卡享受9.5折及换乘优惠。
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41.( )需要单程票报销凭证的乘客,在购买车票后凭所购付费车票前往车站客服中心索取报销凭证。
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79.( )道床伤亡事故必须遵循”先抢救伤者,及时排除故障,恢复正常运行,后处理事故”的原则。
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71.( )已办理工作卡的人员必须凭工作卡从闸机进出,未带工作卡一律买票乘车,不得从边门进出。
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85.( )运营突发事件由高到低分为四级,即特别重大级(Ⅰ级,红色)、重大级(Ⅱ级,橙色)、较大级(Ⅲ级,黄色)和一般级(Ⅳ级,蓝色)。
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33.( )非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记有效期、剩余次数、卡号,乘客姓名,联系方式等,双方签字确认。并告知乘客7个工作日内携《乘客事务处理单》到本站领取更换后的计次卡,超过30日未领取,车站将计次卡上交机电分公司。
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1.员工违反《南京地铁集团公司地铁专用出入凭证管理办法》规定被查实的将给予什么处罚?
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23.( )乘客在车站的投诉,应由站长或值班站长按照易人、易地、易性的原则处理。
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10.以下哪一项不属于班组管理模式发展经历的阶段?( )
A. 精细化班组
B. 螺丝钉式班组
C. 堡垒式班组
D. 细胞体班组
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10.( )由于三号线大行宫站归属二号线管理,所以班组名称是二号线大行宫3。
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