52.发生电梯困人时,需取得( )并通过电梯公司放人操作培训掌握放人操作技能的电扶梯专业维保人员,按电梯公司规定的标准”紧急放人操作程序”将乘客尽快放出。
A. 值班员上岗证
B. 电工操作证
C. 电梯维修操作证
D. 行政执法证
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7.( )定额发票的发放仅限于地铁公司发行的各类车票,持IC卡的乘客索要发票,车站不予发放。
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121.( )2019年2月1日0:38分十号线雨山路站A端办公区工务工区走廊内发现明火,并产生大量烟雾,经调查为门禁开关短路掉落火星,引燃了临时放在下方的防寒物资。在防寒期间车站应注意物资的临时摆放位置,注意远离潜在火源,排除安全隐患。
(九)车站安全管理
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10.请简述处理乘客投诉的”三不放过”原则。
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36.客车在运行中司机应在前端驾驶,如推进运行时,应有( )在前端驾驶室引导和监控客车运行。
A. 站台安全员
B. 车站工作人员
C. 值班站长
D. 监控员
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3.由于地铁运营原因造成清客,乘客在( )之内可在客服中心办理单程票退票或储值票免费更新手续。
A. 5日
B. 5个工作日
C. 7日
D. 7个工作日
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82.( )突发事件发生时,汇报信息要求言简意赅准确恰当,既不危言耸听也不轻描淡写。
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19.以下( )不属于车站的通信系统。
A. 行车调度电话
B. 公务电话
C. 广播
D. 公用电话
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111.生产经营单位应当( )从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。的从业人员有依法获得()的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务。
A. 教育和督促
B. 教育和告知
C. 教育和监督
D. 培训和督促
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111.( )全国交通省内异地成人卡享受9.5折,不享受换乘优惠。
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