5.行调发布书面命令的情况有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da602c.html
点击查看答案
25.( )服务质量要素中的有形性是指员工具有的为顾客提供服务所需的自信、知识与能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1238-c07f-52a228da6021.html
点击查看答案
56.防汛期间遇下列情况时,由工长(工长不在岗时,由车站最高岗位负责)组织关闭出入口( )
A. 出入口有台阶时,车站任一出入口外大量积水,且积水已上涨至本出入口最高一级台阶的底部;
B. 出入口有台阶时,车站任一出入口外大量积水,且积水已上涨至本出入口最高一级台阶的顶部;
C. 出入口无台阶时,市政道路有大量积水;
D. 出入口无台阶时,车站任一出入口外大量积水;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da601f.html
点击查看答案
17.要想打造成安全惠民效益型地铁,尤其是新线开通密集时期,是公司正常运营的前提条件。而我们说的稳定包括”()稳定,员工队伍稳定”,只有”人”和”设备”都处于稳定状态,才能真正保障运营绩效。( )
A. 设备设施
B. 工作流程
C. 制度条例
D. 操作标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-682d-fce8-c07f-52a228da6010.html
点击查看答案
12.( )强化班组组织建设管理模式,”班”定位为客运分公司公司最小的生产管理基本单元,也是生产执行基本单元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6781-22e8-c07f-52a228da6008.html
点击查看答案
56.( )行车值班员接到行调的通知,立即报告值班站长、驻站民警,通知相关岗位人员执行列车火灾应急预案,并广播通知乘客进行紧急疏散,将车站进出闸机设置为”紧急模式”状态。值班站长带领站务人员立即携带消防器材,前往站台与站台安全员先组织疏散后协助灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c808-c07f-52a228da6021.html
点击查看答案
4.根据《客运分公司车站服务标准》规定:已下班、但仍穿着()的员工,在车站内行为举止一律按()执行。( )
A. 工作制服、上岗时的规定
B. 工作制服、休息时的规定
C. 便装、上岗时的规定
D. 便装、休息时的规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-0e50-c07f-52a228da6003.html
点击查看答案
20.( )车站每次参加礼仪操人员不得少于4人,持续时间不得少于3分钟,遇突发情况除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1238-c07f-52a228da601c.html
点击查看答案
119.根据《江苏省卫生健康委江苏省重点场所重点单位重点人群疫情常态化防控指南(2021年9月版)》,各城市轨道交通单位应建立工作人员健康监测制度。指定专人担任健康监测负责人(可兼职),每日( )对工作人员测量体温,询问是否出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、嗅觉/味觉减退、结膜炎、肌痛、腹泻等十大症状并记录,如果发现体温异常或出现上述症状的人员,应立即隔离留观并及时送医排查。
A. 上岗前
B. 工作期间
C. 上下午
D. 岗前岗后
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c038-c07f-52a228da6016.html
点击查看答案
23.( )终点站站台人员清客完毕后应及时显示”发车”信号通知司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c808-c07f-52a228da6000.html
点击查看答案
