13.( )单程票只在当日运营时间内有效,在所购地铁车站进入,乘坐车费以内的车程,出站时由闸机回收。
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83.( )南京市60-69岁老年乘客持优惠老人卡可免费乘坐地铁。
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26.需要单程票报销凭证的乘客,在购买车票后,凭所购付费车票在( )索取报销凭证。
A. 出站客服中心
B. 进站客服中心
C. 充值窗口
D. 客服中心
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23.服务企业有形的设施设备和人员外表,属于服务质量要素中的( )。
A. 有形性
B. 移情性
C. 响应性
D. 可靠性
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16.哪些施工归为C1类施工?
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58.违反企业边门管理办法,私自放行人员从边门出入属于( )类票务事故。
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8.( )机车指用来调车和牵引车辆的内燃机车。
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74.( )相关专业人员到车控室借用区间风井钥匙时,行车值班员需通知值班站长到车控室对专业人员(必须要求正式员工)身份进行确认,并按规定进行钥匙借用登记,行值和施工人员签字确认。
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3.( )地铁车站侧式站台是指站台位于上下线路中间,此种站台的利用率较高。
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32.以下哪个不属于票款交接流程的要求( )
A. 为确保票款安全,票款每日解行一次。
B. 车站与银行的票款交接的人员应相对固定,并做好记录。
C. 车站与银行的票款交接的人员相对固定后,不需要每天对银行票款交接人员的身份进行确认。
D. 所有票款的清点、交接都需在监控下进行。
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