30.服务企业员工具有的为顾客提供服务所需的自信、知识与能力属于服务质量要素中的( )。
A. 有形性
B. 响应性
C. 保证性
D. 可靠性
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13.乘客使用扫码过闸,实行使用规则有( )
A. 一人一码
B. 一机一号
C. 一进一出
D. 以上全含
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6.运营有道文化之口号是()。( )
A. 驰载人文,身心直达
B. 运营有道,心载人文
C. 建百年人文地铁,创都市交通新生活
D. 用心服务、关爱一路
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110.( )南京本地发行的全国交通一卡通不记名卡不享受地铁消费累进优惠
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35.对于无票或者持无效车票乘车的,地铁公司客运给予什么样的处理?
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141.非运营时间,因检修施工、工程车开行需要开启隧道风机时,车站根据( )通知开启有关设备。
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73.截留现金,属于( )类票务事故。
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28.闸机不回收单程票的原因有哪些?
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110.生产经营单位的从业人员有依法获得( )的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务。
A. 劳动保护
B. 安全生产保障
C. 职业危害知识
D. 工伤保险
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6.( )对于开封后非及时配出的车票,开封人员需及时对清点过的车票按规定双人加封。
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