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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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客运车站维护工(行车、票务、服务)
题目内容
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判断题
)
181.( )用急停开关关停自动扶梯后,恢复使用时必须先开上行,以避免抱闸锁死。

A、正确

B、错误

答案:A

客运车站维护工(行车、票务、服务)
29.在本站进出的储值票扣费方式为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-e518-c07f-52a228da601c.html
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63.下列哪项不属于非正常车票遗失?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-e900-c07f-52a228da601d.html
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84.( )运营安全事件分为重大安全事件、较大安全事件、一般安全事件、运营险性事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-cbf0-c07f-52a228da600c.html
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68.( )直接从事票务管理和稽查人员可单独开窗售卖纸票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f0d0-c07f-52a228da602c.html
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26.当顾客对服务的期望低于实际的感知时,表现为对服务质量的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-0e50-c07f-52a228da6019.html
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27.服务质量要素中的( )是指员工可靠、准确执行所承诺服务的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-0e50-c07f-52a228da601a.html
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26.简述现金日常安全管理?
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13.地铁车辆制动装置是保证列车安全运行所不可少的装置。城市轨道车辆制动装置除常规的( )装置外,还有再生制动、电阻制动和磁轨制动等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b480-c07f-52a228da600c.html
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9.运营愿景、运营使命、运营核心价值观合称道文化的()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-682d-fce8-c07f-52a228da6008.html
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28.服务质量要素中的( )是指服务企业的员工根据顾客需要帮助顾客并提供快捷服务的自发性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1238-c07f-52a228da6000.html
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客运车站维护工(行车、票务、服务)
题目内容
(
判断题
)
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客运车站维护工(行车、票务、服务)

181.( )用急停开关关停自动扶梯后,恢复使用时必须先开上行,以避免抱闸锁死。

A、正确

B、错误

答案:A

客运车站维护工(行车、票务、服务)
相关题目
29.在本站进出的储值票扣费方式为( )

A.  直接扣费2元

B.  收取2元现金更新储值票

C.  按当时最低费率进行扣值

D.  免费更新储值票,不扣值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-e518-c07f-52a228da601c.html
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63.下列哪项不属于非正常车票遗失?( )

A.  运营过程的车票遗失

B.  人为原因造成的车票丢失

C.  测试过程中的车票丢失

D.  车站车票丢失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-e900-c07f-52a228da601d.html
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84.( )运营安全事件分为重大安全事件、较大安全事件、一般安全事件、运营险性事件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-cbf0-c07f-52a228da600c.html
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68.( )直接从事票务管理和稽查人员可单独开窗售卖纸票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f0d0-c07f-52a228da602c.html
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26.当顾客对服务的期望低于实际的感知时,表现为对服务质量的( )。

A.  惊喜

B.  满意

C.  极度不满

D.  不满

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-0e50-c07f-52a228da6019.html
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27.服务质量要素中的( )是指员工可靠、准确执行所承诺服务的能力。

A.  有形性

B.  移情性

C.  响应性

D.  可靠性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-0e50-c07f-52a228da601a.html
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26.简述现金日常安全管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f8a0-c07f-52a228da6025.html
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13.地铁车辆制动装置是保证列车安全运行所不可少的装置。城市轨道车辆制动装置除常规的( )装置外,还有再生制动、电阻制动和磁轨制动等。

A.  空气制动

B.  液压制动

C.  电制动

D.  机械

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b480-c07f-52a228da600c.html
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9.运营愿景、运营使命、运营核心价值观合称道文化的()。( )

A.  铁三角

B.  观点

C.  动力之源

D.  内核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-682d-fce8-c07f-52a228da6008.html
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28.服务质量要素中的( )是指服务企业的员工根据顾客需要帮助顾客并提供快捷服务的自发性。

A.  有形性

B.  响应性

C.  移情性

D.  可靠性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1238-c07f-52a228da6000.html
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