76.车站票务备用金在下列哪种情况下可以使用( )
A. 与银行兑换硬币
B. 补短款
C. 员工补助
D. 员工借用
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19.( )轨道交通经营单位应当在车站显著位置,公示禁止携带易燃、易爆、有毒和有放射性、腐蚀性的危险品目录。
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42.( )需要单程票报销凭证的乘客,在购买车票后凭所购付费车票在出站客服中心索取报销凭证。
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99.发生电器火灾时在不能确定是否已断电的情况下,严禁使用的灭火器为( )
A. 二氧化碳灭火器
B. 泡沫灭火器
C. 干粉灭火器
D. 卤代烷灭火器
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54.有人非法进入隧道时,行调要求车站派人随车添乘抓人,如第一列限速客车没有发现进入隧道人员,行调通知车站继续准备人员上后续第二列车,如仍没有发现,继续通知车站准备人员上后续第三列车,第三列车限速( )。
A. 25km/h
B. 45km/h
C. 60km/h
D. 正常速度
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16.在客流高峰期,由( )下令开窗售票或者在已开窗售票情况下根据车站实际需要加开窗口售票。
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 售检票员
D. 值班站长
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98.( )车站现金安全区域在操作时必须做好安全保护,非操作时必须处于安全锁闭状态。
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150.车站每月( )日前应对本站保安人员进行一次安全基础知识、业务技能及标准用语等方面的测评,并做好测评记录,测评不合格者严禁继续上岗。
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26.( )当顾客对服务的期望高于实际的感知时,表现为对服务质量的满意。
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23.外单位施工人员作业请点须持有的证件有哪些?
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