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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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客运车站维护工(行车、票务、服务)
题目内容
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判断题
)
50.( )若车票本身原因造成无法正常进站,单程票直接回收,乘客须重新购票进站。

A、正确

B、错误

答案:B

客运车站维护工(行车、票务、服务)
8.( )任何时间,车票只能存放于车站票务室、客服中心、TVM、POST、出站闸机,除非特殊原因,不得在其它地点放置车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-ece8-c07f-52a228da601b.html
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9.乘客询问地铁XX站的票价时,应说:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-0e50-c07f-52a228da6008.html
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97.在安全控制中应重点控制人不安全行为和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c038-c07f-52a228da6000.html
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4.请简述员工穿着制服有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1620-c07f-52a228da6002.html
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103.( )车站发生银行长款,待查明原因后,长款退还当事人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f4b8-c07f-52a228da601b.html
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12.( )单程票为地铁专用车票,乘客只能在地铁站厅内自动售票机或半自动售票机处购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-ece8-c07f-52a228da601f.html
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28.( )为了保证行车安全,在信号机、道岔及进路之间建立的相互制约的关系,叫做联锁。
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5.员工着制服时,对穿着的袜子有哪些要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1620-c07f-52a228da6003.html
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61.以下关于站台门夹人夹物的处置措施中错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-bc50-c07f-52a228da6000.html
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61.( )在运营期间,发生乘客违规解锁车门事件,应急响应分级分为一级、二级。一级为列车触发紧急制动,被迫停在区间;二级为列车未触发紧急制动,可以维持进站,当速度≤5km/h时,触发紧急制动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c808-c07f-52a228da6026.html
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客运车站维护工(行车、票务、服务)
题目内容
(
判断题
)
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客运车站维护工(行车、票务、服务)

50.( )若车票本身原因造成无法正常进站,单程票直接回收,乘客须重新购票进站。

A、正确

B、错误

答案:B

客运车站维护工(行车、票务、服务)
相关题目
8.( )任何时间,车票只能存放于车站票务室、客服中心、TVM、POST、出站闸机,除非特殊原因,不得在其它地点放置车票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-ece8-c07f-52a228da601b.html
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9.乘客询问地铁XX站的票价时,应说:( )

A.  搞不清楚

B.  你问其他人吧

C.  应该是XX元吧

D.  您到XX站需X元。

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97.在安全控制中应重点控制人不安全行为和( )。

A.  设备、装置的缺陷

B.  违章指挥、违章作业

C.  施工环境的危险源及劳动卫生条件

D.  物的不安全状态

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4.请简述员工穿着制服有何规定?
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103.( )车站发生银行长款,待查明原因后,长款退还当事人。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f4b8-c07f-52a228da601b.html
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12.( )单程票为地铁专用车票,乘客只能在地铁站厅内自动售票机或半自动售票机处购买。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-ece8-c07f-52a228da601f.html
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28.( )为了保证行车安全,在信号机、道岔及进路之间建立的相互制约的关系,叫做联锁。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c808-c07f-52a228da6005.html
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5.员工着制服时,对穿着的袜子有哪些要求?
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61.以下关于站台门夹人夹物的处置措施中错误的是( )。

A.  站台工作人员发现站台门夹人夹物后,如司机与立岗人员能清晰看到对方,立即向司机显示紧急停车信号,再拍下紧急停车按钮,并通知行车值班员;

B.  站台工作人员(值班站长)确认站台紧急停车按钮拍下后,立即前往夹人或夹物处,对乘客进行安抚;同时疏散围观乘客,并密切关注乘客身体及精神状态,必要时通知车控室,及时拨打120急救电话并通知地铁公安支援;

C.  行调得到车站汇报后,立即通知司机手动操作PSL打开站台门或打开客室门(司机无法正常打开站台门时,站务人员手动解锁站台门),配合站务人员将乘客从站台门与客室门之间救出,并对乘客进行安抚(夹物时,打开站台门后,取出物品);

D.  确认乘客安全救出后,现场参与处置的站务人员及时通知行车值班员,行值恢复紧急停车按钮后通知站台人员向司机打发车手信号。

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61.( )在运营期间,发生乘客违规解锁车门事件,应急响应分级分为一级、二级。一级为列车触发紧急制动,被迫停在区间;二级为列车未触发紧急制动,可以维持进站,当速度≤5km/h时,触发紧急制动。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c808-c07f-52a228da6026.html
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