3.由于地铁运营原因造成清客,乘客在( )之内可在客服中心办理单程票退票或储值票免费更新手续。
A. 5日
B. 5个工作日
C. 7日
D. 7个工作日
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15.乘客使用扫码过闸,一年内不完整进/出站记录达到( )次的,将限制此账号在地铁中使用。
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125.( )冒用他人乘车证件乘坐列车的,加收地铁线网最高单程票价五倍以上十倍以下票款。
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23.根据《票务管理规定》目前定义的无效票是指( )
A. 过期的或伪造的或车票记录资料被篡改的车票
B. 过期的或伪造的或无进站信息的车票
C. 过期的或伪造的或超程的车票
D. 在半自动售票机上无法读取信息的车票
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30.列车退行进入车站时,车站接车人员应于( )处显示引导信号。
A. 信号机
B. 进站站台端
C. 出站站台端
D. 适当位置
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4.请简述员工穿着制服有何规定?
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20.( )可以成为领操员。
A. 值班站长
B. 值班员
C. 售检票员
D. 以上都可以
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17.要想打造成安全惠民效益型地铁,尤其是新线开通密集时期,是公司正常运营的前提条件。而我们说的稳定包括”()稳定,员工队伍稳定”,只有”人”和”设备”都处于稳定状态,才能真正保障运营绩效。( )
A. 设备设施
B. 工作流程
C. 制度条例
D. 操作标准
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190.( )车站监控工作站是车站级的主要监控设备,它负责一切正常及事故情况下,对车站各系统设备的监视、管理、控制指令的发出。
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36.( )为杜绝乘客在轨道交通付费区内滞留等现象,凡乘客在本站进出时,储值票一律扣费2元。
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