4.在车站、站台或者其他轨道交通设施内,禁止下列影响轨道交通公共场所和设施的容貌、环境卫生的行为,不包括:( )
A. 堆放杂物或者停放车辆。
B. 吸烟,随地吐痰、便溺、吐口香糖,乱扔果皮、纸屑等废弃物。
C. 未经轨道交通经营单位同意,从事销售活动、派发印刷品。
D. 擅自进入轨道、隧道或者其他有禁止进入标志的区域。
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138.( )消防通道在保证畅通的前提下可以堆放物品。
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7.乘客有不当行为时,应如何处理?
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10.( )由于三号线大行宫站归属二号线管理,所以班组名称是二号线大行宫3。
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55.无效车票不包括以下哪种( )
A. 无效的车票
B. 无法读取信息的车票
C. 记录资料被篡改的车票
D. 伪造的车票
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30.列车退行进入车站时,车站接车人员应于( )处显示引导信号。
A. 信号机
B. 进站站台端
C. 出站站台端
D. 适当位置
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32.( )运营调度指挥实行分层管理,划分为一、二、三三个层级,运营指挥自上至下,逐级负责,值班站长为一级指挥。
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15.( )乘客携带的物品重量不得超过20公斤,长、宽、高之和不得超过1.8米。
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30.( )服务质量只有一部分可以由服务提供者评定,其余要通过顾客的体验和感受进行评价,这是服务的特性之一。
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26.需要单程票报销凭证的乘客,在购买车票后,凭所购付费车票在( )索取报销凭证。
A. 出站客服中心
B. 进站客服中心
C. 充值窗口
D. 客服中心
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