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客运车站维护工（行车、票务、服务）

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客运车站维护工（行车、票务、服务）

题目内容

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判断题

)

28.( )当顾客对服务的期望低于实际的感知时,表现为对服务质量的不满意。

A、正确

B、错误

答案：B

客运车站维护工（行车、票务、服务）

129.当防护区内一类探测器(烟或温)报警后,保护区内( )会报警,提示现场可能有火情。

40.听觉信号有哪一些?

28.闸机不回收单程票的原因有哪些?

55.无效车票不包括以下哪种( )

80.( )南京市70岁及以上老年乘客持免费老人卡可免费乘坐地铁。

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57.未按规定用摄像头摄取收钱箱过程,双人同时负责收取车站TVM钱箱,属于( )类票务违章

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19.车站每次参加礼仪操人员不得少于( )人,遇突发情况除外。

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104.( )代用闭塞法包括电话闭塞法和电话联系法。正线各站之间采用站间电话闭塞法,出入库车站与基地信号楼采用电话联系法。

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10.( )由于三号线大行宫站归属二号线管理,所以班组名称是二号线大行宫3。

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122.根据《南京地铁运营有限责任公司新冠肺炎疫情常态化防控工作方案(2021年8月版)》,车站留观区应配备的防护物资有测温仪、消毒纸巾、快速手消毒剂、84消毒剂、一次性医用工作帽、医用外科口罩、医用防护面罩、医用防护服、( )等防护物资。

题目内容

(

判断题

)

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客运车站维护工（行车、票务、服务）

28.( )当顾客对服务的期望低于实际的感知时,表现为对服务质量的不满意。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

129.当防护区内一类探测器(烟或温)报警后,保护区内( )会报警,提示现场可能有火情。

A. 　声光报警器

B. 　放气指示灯

C. 　警铃

D. 　火焰探测器

点击查看答案

40.听觉信号有哪一些?

点击查看答案

28.闸机不回收单程票的原因有哪些?

点击查看答案

55.无效车票不包括以下哪种( )

A. 　无效的车票

B. 　无法读取信息的车票

C. 　记录资料被篡改的车票

D. 　伪造的车票

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80.( )南京市70岁及以上老年乘客持免费老人卡可免费乘坐地铁。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

57.未按规定用摄像头摄取收钱箱过程,双人同时负责收取车站TVM钱箱,属于( )类票务违章

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　四

点击查看答案

19.车站每次参加礼仪操人员不得少于( )人,遇突发情况除外。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

点击查看答案

104.( )代用闭塞法包括电话闭塞法和电话联系法。正线各站之间采用站间电话闭塞法,出入库车站与基地信号楼采用电话联系法。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

10.( )由于三号线大行宫站归属二号线管理,所以班组名称是二号线大行宫3。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　一次性手套

B. 　医用防护手套

C. 　医用手套

D. 　隔离服

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