8.请举例说明如何减少售票亭交接班时对乘客服务的影响?
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13.( )党政工团要真诚倾听员工呼声,真情关心员工疾苦,为企业发展献言献策,为国家贡献自己的全部力量,为社会做好服务工作。
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50.车站发生火灾时,站务员根据( )指示,负责疏散从站台下来的乘客疏散,做好安抚工作,避免发生恐慌。
A. 值班站长
B. 行车调度员
C. 环控调度员
D. 保安
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158.( )生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能,了解事故应急处理措施,知悉自身在安全生产方面的权利和义务。
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86.2016年7月7日凌晨,暴雨突降导致线网多个车站雨水倒灌、出入口或消防通道外积水严重,汛情严重的区域主要有:十号线江心洲站消防通道外、一号线中华门站、十号线安德门6号出入口、三号线明发广场站、机场线翠屏山站、三号线宏运大道站等。下列关于防洪抢险工作具体要求,选项错误的是( )
A. 在汛期,车站定期检查所辖区域内的抗洪抢险救援设备、工具、备品并上报需求。
B. 出现暴雨等灾害性天气,造成南京市区的洪涝灾害时,分公司员工必须自觉组织维持好车站运营秩序,尽力保证乘客及地铁设备的安全,并做好便民措施和安全提示,加强大客流站的人员安排。
C. 在遇暴雨、台风等恶劣天气时,车站应加强出入口广告牌、导向标识,地面高架车站加强顶棚、外立面、PDP、PIIS等高空设备巡视,必要时做好安全防护。
D. 遇暴雨等恶劣天气造成出入口积水时,车站不必关闭电梯。
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16.1安培等于( )微安。
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82.( )突发事件发生时,汇报信息要求言简意赅准确恰当,既不危言耸听也不轻描淡写。
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184.( )关停电梯时,将钥匙开关旋至锁梯位置,轿厢会自动运行至基站并自动开门,关门后进入锁梯状态,操作人员必须确认轿厢内无人方可离开。
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11.( )非正常车票是指在半自动售票机上无法读取信息的车票。
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5.请简述”五讲四比三热爱二合规一提升”的具体内容。
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