26、保险柜应至少配备( )个密钥,由内勤行长(或其授权人)及指定柜面经理分管分用。(1.0分)
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135、( )负责“三化三铁”工作的具体实施,制定实施方案并牵头组织实施;督导各行工作开展情况;组织考评;落实领导小组各项决策,定期向领导小组汇报工作进展情况。(1.0分)
A. 运营管理部门
B. 内控与法律合规部门
C. 风险管理部门
D. 监察部门
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262、客户赵六持其小孩(15周岁)名下定期一本通来网点办理一笔6万元的子账户现金销户,提供了小孩及其本人的居民身份证。柜面经理张三受理该笔业务,对赵六和其小孩的身份证进行联网核查后,在系统中选择“非代理”标志,进行相关业务交易。以上操作流程中,柜面经理张三存在哪些操作问题:( )(1.0分)
A. 柜面经理张三未选择“代理”标志,未按要求在系统中登记代理人证件信息
B. 监护人代理未成年人现金取款1万元(含)以上,张三未按作业规则要求客户出具监护证明(户口簿、出生证明等)
C. 在定期一本通子账户销户前,张三未按要求核对账户留存手机号码
D. 执行定期一本通子账户现金销户交易
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7、内部修改时无需提供客户有效身份证件,需经办柜面经理在空白业务凭证上注明原因,且不允许修改( )。(1.0分)
A. 职业
B. 证件有效期
C. 移动电话
D. 联系地址
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469、人民币结算账户收支业务,账务处理过程中发现错账时,当日可以抹账,隔日可以冲正,跨网点交易发现错账时,当日和隔日可以抹账。(1.0分)
正确错误
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322、根据客户意愿,可优先协助引导至人工柜台办理,有条件的网点应引导至( )提供优先服务。(1.0分)
A. 集中办公区
B. 爱心窗口
C. 弹性服务窗口
D. 财富管理区
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6、设备运行过程中产生故障工单时,系统自动向故障短信接收人发送提醒短信;每台设备最多可设置( )名短信接收人。(1.0分)
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374、协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件必须依法送达,即只能由有权机关执法人员送达,不允许申请执行人、律师或邮局等非有权机关执行人员送达(通过全行司法查询与控制系统,与公安机关和人民法院建立“总对总”和“点对点”网络查控机制的除外)。(1.0分)
正确错误
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81、除另行规定外,加配钞和清机应在监控状态下执行( )操作,相互监督、相互制约。(1.0分)
A. 一人
B. 双人
C. 三人
D. 至少一人
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407、自助设备转账业务包括本行借记卡、准贷记卡、贷记卡、单位结算卡、他行卡等账户的转账服务。(1.0分)
正确错误
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