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76、客户赵六于星期一上午9:30至我行柜面将其账户内10万元转至田七他行账户,选择“普通到账”。柜面受理完成后赵六离开网点,10:30赵六再次来行,表明田七为诈骗分子,要求我行追回资金。此时应如何处理:( )(1.0分)

A、 联系他行退回资金

B、 建议客户修改账户密码

C、 建议客户换卡

D、 为客户做转账撤销交易

答案:D

柜面经理职业技能题库
447、省级财政部门中央专项资金财政零余额账户可以办理现金提取业务。(1.0分)
正确错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e824-3be9-1ce8-c07f-52a228da6009.html
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292、一级运营风险事件:形成实际损失金额( )万元以上的(“以上”均含本数,“以下”不含本数,下同),或形成风险金额( )万元以上的运营风险事件。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e824-3afd-b730-c07f-52a228da600b.html
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64、单位通知存款的最低起存金额为( )万元,最低支取金额为( )万元,须一次存入,一次或分次支取。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e824-3a64-5590-c07f-52a228da6008.html
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303、银行承兑汇票的查询通过以下哪种方式进行:( )(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e824-3afd-b730-c07f-52a228da6016.html
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348、柜面经理指纹自行采集为用户自行登录系统,通过( )完成指纹采集。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e824-3afd-bf00-c07f-52a228da6006.html
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179、自动清机长款时,客户未投诉前可暂不启动人工清机;客户投诉后应在( )个工作日内启动人工清机。(1.0分)
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489、营业机构、清分机构应指定专人负责假币实物管理,建立假币收缴代保管登记机制,确保登记簿与实物相符。(1.0分)
正确错误
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379、“20246批量挂失销户”交易目前只支持“取现金”。(1.0分)
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184、对实施弹性排班的网点,一级分行每半年组织一次监督检查,每年覆盖( )。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e824-3a64-6148-c07f-52a228da601f.html
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342、( )支持在BoEing系统中进行对账签约处理,定期存款和通知存款开立为结算账户子账户以及贷款账户不支持单独签约建立账单。(1.0分)
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单选题
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76、客户赵六于星期一上午9:30至我行柜面将其账户内10万元转至田七他行账户,选择“普通到账”。柜面受理完成后赵六离开网点,10:30赵六再次来行,表明田七为诈骗分子,要求我行追回资金。此时应如何处理:( )(1.0分)

A、 联系他行退回资金

B、 建议客户修改账户密码

C、 建议客户换卡

D、 为客户做转账撤销交易

答案:D

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相关题目
447、省级财政部门中央专项资金财政零余额账户可以办理现金提取业务。(1.0分)
正确错误

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e824-3be9-1ce8-c07f-52a228da6009.html
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292、一级运营风险事件:形成实际损失金额( )万元以上的(“以上”均含本数,“以下”不含本数,下同),或形成风险金额( )万元以上的运营风险事件。(1.0分)

A. 100

B. 500

C. 1000

D. 3000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e824-3afd-b730-c07f-52a228da600b.html
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64、单位通知存款的最低起存金额为( )万元,最低支取金额为( )万元,须一次存入,一次或分次支取。(1.0分)

A.  20;5

B.  20;10

C.  50;5

D.  50;10

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303、银行承兑汇票的查询通过以下哪种方式进行:( )(1.0分)

A.  系统内查询通过网内往来系统进行,跨系统查询通过大额支付系统进行。

B.  跨系统查询可以采取“先横后直”或“先直后横”的方式进行。

C.  新客户首笔贴现或单笔金额1000万元(含)以上的贴现业务,贴现行认为有必要进行实地查询的,可到承兑行进行实地查询。

D.  新客户首笔贴现或单笔金额500万元(含)以上的贴现业务,贴现行认为有必要进行实地查询的,可到承兑行进行实地查询。

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348、柜面经理指纹自行采集为用户自行登录系统,通过( )完成指纹采集。(1.0分)

A.  身份证识别

B.  手机验证

C.  用户自行采集指纹

D.  主管或管理员现场复核

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179、自动清机长款时,客户未投诉前可暂不启动人工清机;客户投诉后应在( )个工作日内启动人工清机。(1.0分)

A. 1

B. 3

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e824-3a64-6148-c07f-52a228da601a.html
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489、营业机构、清分机构应指定专人负责假币实物管理,建立假币收缴代保管登记机制,确保登记簿与实物相符。(1.0分)
正确错误

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e824-3be9-20d0-c07f-52a228da6010.html
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379、“20246批量挂失销户”交易目前只支持“取现金”。(1.0分)
正确错误

A. 正确

B. 错误

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184、对实施弹性排班的网点,一级分行每半年组织一次监督检查,每年覆盖( )。(1.0分)

A.  不少于10%

B.  不少于30%

C.  不少于60%

D. 1

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342、( )支持在BoEing系统中进行对账签约处理,定期存款和通知存款开立为结算账户子账户以及贷款账户不支持单独签约建立账单。(1.0分)

A.  结算账户

B.  单独开立的定期存款

C.  通知存款账户

D.  保证金账户

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