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339、远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管、授权主管和营业机构内勤行长、柜面经理,其中,柜面经理主要职责为:( )(1.0分)

A、　在业务审批时,对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责。

B、　监督指导柜面经理远程集中授权业务操作。

C、　核对客户身份真实性,按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核;准确录入相关交易要素,并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料。

D、　在远程集中授权完成后,对客户签字等后续业务处理的真实性负责。

答案：CD

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32、内勤行长实行委派制管理,其行政关系和薪酬由( )管理。(1.0分)

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135、( )负责“三化三铁”工作的具体实施,制定实施方案并牵头组织实施;督导各行工作开展情况;组织考评;落实领导小组各项决策,定期向领导小组汇报工作进展情况。(1.0分)

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302、网点在办理吞没卡领取业务时,必须核对相关资料,符合以下哪个条件的,领卡人可签字领取卡片:( )(1.0分)

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125、人民币存本取息定期储蓄存款的起存金额为( )。(1.0分)

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128、银行本票提示付款期限自出票日起最长不得超过( )个月。(1.0分)

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39、持金穗借记卡可在宾馆酒店类商户进行预授权,按预授权金额的( )进行冻结。(1.0分)

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205、( )的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管,严防利用工作便利拍摄交易截图、传票影像等资料,严禁抄写客户信息并进行传输。(1.0分)

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31、( )是指在柜面业务办理过程中,当遇到收费时,系统自动触发收费交易进行的收费。(1.0分)

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212、业务管理机构开展监督检查主要包括以下内容:( )(1.0分)

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226、网点通用服务礼仪包括( )。(1.0分)

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339、远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管、授权主管和营业机构内勤行长、柜面经理,其中,柜面经理主要职责为:( )(1.0分)

A、　在业务审批时,对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责。

B、　监督指导柜面经理远程集中授权业务操作。

C、　核对客户身份真实性,按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核;准确录入相关交易要素,并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料。

D、　在远程集中授权完成后,对客户签字等后续业务处理的真实性负责。

答案：CD

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32、内勤行长实行委派制管理,其行政关系和薪酬由( )管理。(1.0分)

A. 　委派行

B. 　受派行

C. 　委派网点

D. 　受派网点

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135、( )负责“三化三铁”工作的具体实施,制定实施方案并牵头组织实施;督导各行工作开展情况;组织考评;落实领导小组各项决策,定期向领导小组汇报工作进展情况。(1.0分)

A. 　运营管理部门

B. 　内控与法律合规部门

C. 　风险管理部门

D. 　监察部门

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302、网点在办理吞没卡领取业务时,必须核对相关资料,符合以下哪个条件的,领卡人可签字领取卡片:( )(1.0分)

A. 　持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致

B. 　本行卡持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证

C. 　他行卡持卡人持本人有效身份证件,或通过发卡行开具的持卡人证明或其他合理方式确认持卡人身份

D. 　代理领卡的,须出具领卡人、持卡人有效身份证件,并通过卡片密码验证

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125、人民币存本取息定期储蓄存款的起存金额为( )。(1.0分)

A. 　1000元

B. 　2000元

C. 　5000元

D. 　10000元

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128、银行本票提示付款期限自出票日起最长不得超过( )个月。(1.0分)

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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39、持金穗借记卡可在宾馆酒店类商户进行预授权,按预授权金额的( )进行冻结。(1.0分)

A. 85%

B. 95

C. 105%

D. 115%

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205、( )的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管,严防利用工作便利拍摄交易截图、传票影像等资料,严禁抄写客户信息并进行传输。(1.0分)

A. 　临柜人员

B. 　客户经理

C. 　内勤行长

D. 　后台作业人员

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31、( )是指在柜面业务办理过程中,当遇到收费时,系统自动触发收费交易进行的收费。(1.0分)

A. 　联机收费

B. 　联动收费

C. 　批量收费

D. 　退费

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212、业务管理机构开展监督检查主要包括以下内容:( )(1.0分)

A. 　办理银行汇票业务是否真实、合规、合法,是否遵守支付结算办法有关规定,是否遵守反洗钱的有关规定。

B. 　银行汇票兑付后,是否及时抽取、核对卡片联;多余款项是否及时退还给出票申请人。

C. 　办理挂失/法院止付是否有根有据,是否及时,是否经运营主管审批。

D. 　银行汇票卡片联是否与银行汇票未结清记录一致。

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226、网点通用服务礼仪包括( )。(1.0分)

A. 　仪容仪表、形体仪态

B. 　表情神态、沟通语言

C. 　接待礼仪、电话礼仪

D. 　会议礼仪、社交礼仪

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