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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
题目内容
(
单选题
)
239.车站有人发现火情时,应先( )

A、 四下叫人

B、 先撤离着火区域

C、 叫保安

D、 击碎手报玻璃

答案:D

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
18.( )地铁专用计次卡不挂失、不退卡,超过有效期不可以续卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-37f8-c07f-52a228da601c.html
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289.( )不同的REL对应不同的保护区,当需要在REL内进行手动释放操作时,一定要确保您需要的保护区所对应的REL是正确的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-97c8-c07f-52a228da6011.html
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7.绿博园站的主题名称是()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3d38-9548-c07f-52a228da6006.html
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106.( )车站POST可以初始化单程票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-43b0-c07f-52a228da6000.html
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33.在顾客投诉处理中应把握四项原则,即( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-5b10-c07f-52a228da6017.html
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25.关于单程票的使用,以下说法不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-3028-c07f-52a228da6003.html
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29.动火作业结束后,车站应如何履行现场监管职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-9bb0-c07f-52a228da601c.html
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142.以下关于车站突发大客流的处置程序及措施中错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-68e8-c07f-52a228da600f.html
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19.机场线南京南站的班组名称是()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3d38-9548-c07f-52a228da6012.html
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13.单程票若人为损坏造成无法正常出站,该如何处理?
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题目内容
(
单选题
)
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)

239.车站有人发现火情时,应先( )

A、 四下叫人

B、 先撤离着火区域

C、 叫保安

D、 击碎手报玻璃

答案:D

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
相关题目
18.( )地铁专用计次卡不挂失、不退卡,超过有效期不可以续卡。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-37f8-c07f-52a228da601c.html
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289.( )不同的REL对应不同的保护区,当需要在REL内进行手动释放操作时,一定要确保您需要的保护区所对应的REL是正确的。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-97c8-c07f-52a228da6011.html
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7.绿博园站的主题名称是()。( )

A.  清风车站

B.  环保车站

C.  国防教育车站

D.  创业车站

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106.( )车站POST可以初始化单程票。

A. 正确

B. 错误

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33.在顾客投诉处理中应把握四项原则,即( )的原则。

A.  拖延、克制、沟通、妥协

B.  倾听、交流、辩解、快捷

C.  理解、克制、真诚、快捷

D.  解释、申诉、交流、沟通

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25.关于单程票的使用,以下说法不正确的是( )。

A.  单程票当日当站有效

B.  单程票一经售出,概不挂失

C.  30人以上购买单程票可以享受人数优惠

D.  任何人购买单程票都不享受优惠

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29.动火作业结束后,车站应如何履行现场监管职责?
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142.以下关于车站突发大客流的处置程序及措施中错误的是( )。

A.  当客流达到Ⅲ级标准时,密切关注站台及付费区客流通行情况,客流出现拥挤滞留时,视情况关闭TVM及闸机,防止客流持续涌入加剧站台拥堵;

B.  行车值班员要加强车站广播,劝请站台候车乘客移到较不拥挤的地段以增加通畅的面积,需要出站的乘客应迅速离开车站。

C.  当客流达到Ⅰ级标准时,密切关注现场客流情况,必要时联合地铁公安及地铁保护办公室在Ⅰ级突发大客流发生车站采取跳停及关闭车站的措施,防止发生严重安全事件;

D.  当客流达到Ⅲ级标准时,各单位需成立应急小分队,在安排人员赴相关车站进行大客流支援保障工作的同时,加强调度、乘务及站内设备保障;

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19.机场线南京南站的班组名称是()。( )

A.  机场线南京南站

B.  南京南博爱车站

C.  南京南站

D.  S1号线南京南站

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13.单程票若人为损坏造成无法正常出站,该如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-43b0-c07f-52a228da6029.html
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