14.( )企业文化对企业具有导向、凝聚、激励、约束、辐射、品牌的作用。
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29.( )未经地铁公司同意,从事销售活动、派发印刷品的行为,由轨道交通经营单位责令改正,并可对单位处以二百元以上一千元以下罚款,对个人处以三十元以上二百元以下罚款。
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15.取消故障广播的时机:( )晚点,车站接到综调故障恢复信息后,待首趟载客列车发出后停止故障广播的播报。
A. 3-5分钟
B. 5-8分钟
C. 5-10分钟
D. 5-15分钟
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5.( )主题名为”美德车站”的是鼓楼站。
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6.运营有道文化之口号是()。( )
A. 驰载人文,身心直达
B. 运营有道,心载人文
C. 建百年人文地铁,创都市交通新生活
D. 用心服务、关爱一路
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53.( )处理投诉可以采用”易人、易地、易性”进行处理。
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22.( )有道文化的用人观是:守德、睿智、强体、尚美、奉献
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41.车站预防踩踏的措施有哪些?
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252.( )车站查验健康码期间,不能亮码的乘客,可请所在社区出具相关说明或出行证明,进站前与本人身份证明一同向车站工作人员展示,核实无误后可进站。
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2.( )上班时间应按规定整齐统一穿着制服,佩带领带、肩章、工号牌等,制服在穿着之前应当熨烫整齐。
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