113.( )外地残疾人凭残疾人证不可免费乘坐南京市内公共交通工具。
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190.( )车站须设专人负责路票管理,按顺序核对、保管和使用;打”×”作废的路票应集中保管,自作废日起30天后自行销毁。
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10.( )由于三号线大行宫站归属二号线管理,所以班组名称是二号线大行宫3。
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45.员工给予顾客关心和提供个性化的服务属于服务质量要素中的( )。
A. 有形性
B. 响应性
C. 移情性
D. 可靠性
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9.请简述启动电话闭塞法的条件?
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66.( )配发纸票时,应按票号从大号到小号进行配票,严禁跳号配票。
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22.正常运营期间,每天( ),须播放早高峰背景音乐。
A. 6:30-8:30
B. 7:00-8:30
C. 6:30-9:00
D. 7:00-9:00
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62.关于换乘优惠,以下说法错误的是( )。
A. 公交车、有轨电车、轮渡换乘地铁,享受换乘优惠1.00元/人次
B. 公交换乘地铁可享受换乘优惠
C. 地铁换乘地铁可享受换乘优惠
D. 首次刷卡90分钟内地铁换乘公交可享受换乘优惠
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102.( )纸币的交接原则:在监控范围内,双方当面清点金额后签认交接。硬币的交接原则:在监控范围内,对已加封的硬币交接时,确认加封正确完好后可凭加封金额交接;对零散硬币按实点数交接。
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45.二名成年乘客携带三名身高不足1.3米的儿童乘车,需购票( )张。
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