70.( )车站边门是指车站站厅内除AFC闸机设备外,供特殊情况进出付费区的通道。
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156.( )车站未按规定时间开、关站属于A类运营险性事件。
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42.服务质量要素中的( )是指服务企业的员工根据顾客需要帮助顾客并提供快捷服务的自发性。
A. 有形性
B. 响应性
C. 移情性
D. 可靠性
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260.( )FAS/BAS系统可以由中央、车站施行两极控制。
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34.计次卡在使用过程中,非人为原因导致失效,车站应如何处理?
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199.( )2019年2月1日0:38分十号线雨山路站A端办公区工务工区走廊内发现明火,并产生大量烟雾,经调查为门禁开关短路掉落火星,引燃了临时放在下方的防寒物资。在防寒期间车站应注意物资的临时摆放位置,注意远离潜在火源,排除安全隐患。
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27.需要单程票报销凭证的乘客,在购买车票后,凭所购付费车票在( )索取报销凭证。
A. 出站客服中心
B. 进站客服中心
C. 充值窗口
D. 客服中心
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108.( )值班站长在确认ATS故障后,按规定启动公司的A类《ATS故障应急处置预案》。
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126.( )冒用他人乘车证件乘坐列车的,加收地铁线网最高单程票价五倍以上十倍以下票款。
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85.关于施工纪律及现场作业纪律的有关规定,下列错误的是( )
A. 施工结束后,施工人员须清理好现场,将所动的设备恢复到正常行车条件并清点工器具、人员、撤除防护措施后,方准撤离施工现场。
B. 施工作业时,保安应做好过程监控,及时处理施工中发生的问题,必要时向调度室汇报。
C. 在施工登记请销点时,认真核对施工人员相关凭证,做好台帐记录资料备案。
D. 遇特殊情况需延长施工作业时间时,施工负责人应在计划结束前的30分钟向行车值班员申请,得到同意后方可延长。(影响正线行车的施工应征得行车调度员的同意)。施工管理系统中点击延迟销点,人工办理时记录延点原因和延点时间;
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