50.( )服务质量只有一部分可以由服务提供者评定,其余要通过顾客的体验和感受进行评价,这是服务的特性之一。
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21.( )南京地铁的企业愿景是建百年人文地铁,创都市交通新生活。
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63.( )进站时纸票须撕角,出站需回收。
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47.根据车站单程票出入库管理的要求,依据单程票状态的不同将车站票库划分为哪些区域?
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166.( )手信号显示根据它的作用与用途可以分为列车运行有关手信号、调车手信号和联系用手信号。
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18.站台安全门的固定门上编号,A4APSD-204此种标贴破损,应报修至( )。
A. 机电分公司
B. 车辆分公司
C. 工务分公司
D. 乘务分公司
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149.( )运营突发事件可分为行车事件、自然灾害事件、社会安全事件、公共卫生事件、人身伤害事件。
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43.服务质量只有一部分可以由服务提供者评定,其余要通过( )的体验和感受进行评价。
A. 顾客
B. 企业
C. 员工
D. 义务监督员
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13.末班车结束前( ),行值进行相关广播,客值关闭所有进站闸机并停止售票。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 8分钟
D. 10分钟
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238.火灾发生时,车站值班人员需按照火灾模式表,在信息栏内和控制显示联动板上需要确认设备的反馈信号,下列( )不需要确认。
A. BAS模式
B. 自动扶梯
C. 防火阀
D. 车站三级负荷
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