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客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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简答题
)
33.请简述运营突发事件的分级?

答案:答:特别重大级(I级,红色):发生一般行车事故,或造成人员伤亡,或预计中断正线运营时间30分钟以上。重大级(II级,橙色):发生行车事故苗头或预计中断正线运营时间20至30分钟。较大级(III级,黄色):中断正线运营时间10至20分钟。一般级(IV级,蓝色):中断正线运营时间5至10分钟。

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
10.请简述取消电话闭塞法的条件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-9bb0-c07f-52a228da6009.html
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14.( )保证安全工作的”三大”措施是组织措施、技术措施、安全措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-7c70-c07f-52a228da600a.html
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34.道岔号数N与辙叉角α的关系为:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-5948-c07f-52a228da6010.html
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165.( )所谓信号是指示列车运行与调车工作开展的命令,它传达指挥者的意图,指示列车运行条件,表示有关行车设备的位置和状态等,是行车指挥的一种形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8c10-c07f-52a228da6008.html
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7.十字文明服务用语为:( )
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302.( )站台保安在行车间隔期间,应关注候车乘客动态,如发现乘客有越过黄线、危及行车安全、破坏设备实施等行为时,及时制止,如遇拒绝劝阻的乘客,冷静处理,并立即汇报车控室;对精神状态、行为举止异常的乘客立即汇报车控室即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-97c8-c07f-52a228da601e.html
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23.( )工作中严禁打私人电话或使用电话进行从事与工作无关的活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-62e0-c07f-52a228da6001.html
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104.( )车站发生银行长款,待查明原因后,长款退还当事人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-3fc8-c07f-52a228da6027.html
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128.( )办公场所禁止私拉,乱接电线,下班后关闭所有用电设备的电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8828-c07f-52a228da6009.html
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37.进路由( )位置确定。
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简答题
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客运值班员、值站(行车、票务、服务)

33.请简述运营突发事件的分级?

答案:答:特别重大级(I级,红色):发生一般行车事故,或造成人员伤亡,或预计中断正线运营时间30分钟以上。重大级(II级,橙色):发生行车事故苗头或预计中断正线运营时间20至30分钟。较大级(III级,黄色):中断正线运营时间10至20分钟。一般级(IV级,蓝色):中断正线运营时间5至10分钟。

客运值班员、值站(行车、票务、服务)
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10.请简述取消电话闭塞法的条件?
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14.( )保证安全工作的”三大”措施是组织措施、技术措施、安全措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-7c70-c07f-52a228da600a.html
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34.道岔号数N与辙叉角α的关系为:( )。

A.  N=sinα

B.  N=cosα

C.  N=ctgα

D.  N=tgα

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165.( )所谓信号是指示列车运行与调车工作开展的命令,它传达指挥者的意图,指示列车运行条件,表示有关行车设备的位置和状态等,是行车指挥的一种形式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8c10-c07f-52a228da6008.html
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7.十字文明服务用语为:( )

A.  您好、请、谢谢、对不起、再见

B.  您好、请、谢谢、不客气、再见

C.  您好、请、谢谢、对不起、走好

D.  您好、好、谢谢、对不起、再见

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-5728-c07f-52a228da6006.html
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302.( )站台保安在行车间隔期间,应关注候车乘客动态,如发现乘客有越过黄线、危及行车安全、破坏设备实施等行为时,及时制止,如遇拒绝劝阻的乘客,冷静处理,并立即汇报车控室;对精神状态、行为举止异常的乘客立即汇报车控室即可。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-97c8-c07f-52a228da601e.html
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23.( )工作中严禁打私人电话或使用电话进行从事与工作无关的活动。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3c65-62e0-c07f-52a228da6001.html
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104.( )车站发生银行长款,待查明原因后,长款退还当事人。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-3b33-3fc8-c07f-52a228da6027.html
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128.( )办公场所禁止私拉,乱接电线,下班后关闭所有用电设备的电源。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e837-39d7-8828-c07f-52a228da6009.html
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37.进路由( )位置确定。

A.  出站信号机

B.  进站信号机

C.  道岔

D.  光带

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