227.在发生火灾、列车阻塞等事故情况下,BAS系统能够及时迅速地转入( ),保护乘客安全,将灾害损失减到最小。
A. 灾害运行模式
B. 通风模式
C. 停止
D. 平衡通风
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55.丢失AFC设备钥匙,属于( )类票务事故。
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33.在顾客投诉处理中应把握四项原则,即( )的原则。
A. 拖延、克制、沟通、妥协
B. 倾听、交流、辩解、快捷
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
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8.鸡鸣寺站的主题名称是()。( )
A. 南京城市安全文化主题车站
B. 反恐防恐宣传示范车站
C. 国防教育车站
D. 安全生产主题教育车站
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262.( )区间电动蝶阀具有就地按钮箱手动控制和FAS系统执行的远程控制功能。
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13.以下哪一项是南京地铁的服务理念:( )
A. 设施一流,周到便捷,体贴入微
B. 用心服务、关爱一路
C. 驰载人文,身心直达
D. 更快、更好、更安全、更舒适
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46.消防器材的定义?
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28.( )与乘客事务处理单相关的废票(含计次卡废卡等)及POST产生的废票,由当班售检票用专用信封封装,次日连同票务报表一起上交机电分公司。
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295.( )气体灭火系统的控制方式只有自动控制和手动控制。
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19.”有道文化”三大行动不包括:( )
A. 效率行动
B. 信任行动
C. 融众行动
D. 创新行动
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