41.服务质量要素中的( )是指员工可靠、准确执行所承诺服务的能力。
A. 有形性
B. 移情性
C. 响应性
D. 可靠性
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53.运营前( )分钟,行调检查OCC、各车站和基地运营前的准备工作。
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23.全天运营结束后,行车值班员应循环播放”运营结束”提示广播,不少于( )1次。
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 5分钟
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11.有道文化中的运营核心价值观是:( )
A. 包容、凝聚、奋发、共进
B. 奋斗、奉献、向心、向前
C. 驰载人文,身心直达
D. 有责任、有关爱、有规则、有方法
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40.下面属于道岔的薄弱环节的是( )。
A. 滑床板
B. 护轮轨
C. 转辙器
D. 岔心
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218.( )逃生的时候,乘电梯极危险。
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38.地铁通信按( )分可分为光缆和电缆通信。
A. 信息传输的媒介
B. 用途
C. 有线通信的传输媒介的结构
D. 材质
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132.( )应急救援工作的原则是在预防为主的前提下,贯彻统一指挥分级负责,区域为主,单位自救和社会救援相结合的原则。
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104.( )处置列车事故遵循”先抢救伤者,及时恢复运行,后处理事故”的原则。
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309.( )因乘客行为不当、不听劝告等自身原因,造成人身伤害、物品损失或对儿童未能有效监护造成伤害等时,应由安检公司承担乘客损失。
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