21.请简述施工人员进出站规定?
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39.( )由于地铁运营原因造成清客,乘客在7个工作日可在客服中心办理单程票退票或储值票免费更新手续。
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14.投诉处理方法是什么?
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18.以下哪一项不属于”六化”精进法。( )
A. 标杆化
B. 制度化
C. 自主化
D. 社会化
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58.( )因车票原因造成乘客无法进站:属人为损坏原因,乘客须重新购票进站,原单程票直接回收。
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5.( )目前我国地铁钢轨均采用60kg/m的重型钢轨,只有车场空车运行、速度低的区段,才选用50kg/m和43kg/m的轻型钢轨,而且地铁和轻轨都趋向于选用重型钢轨。
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210.《安全生产法》第五十三条规定,生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及( )。
A. 劳动用工情况
B. 安全技术措施
C. 安全投入资金情况
D. 事故应急措施
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30.( )列车录像调取,如16:30后车站遇紧急情况,需当日调取列车录像的,车站直接联系录像负责人,将《录音、录像转录证明》发送至线路邮箱。
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47.以下说法错误的是( )。
A. 单程票当日当站进站有效
B. 30人以上购买单程票可以享受人数优惠
C. 地铁实行一人一票制
D. 进入付费区后,车票的有效期为300分钟
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75.( )在正线区间轨行区封锁线路的施工,作业前,接到行调封锁线路的调度命令后,由请点车站放置红闪灯防护。
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